ขอความช่วยเหลือค่ะ Write DVD ไม่ได้ แต่ Write CD ได้ เครื่องเสียหรือเปล่าค่ะ?

รบกวนถามเพื่อนสมาชิกพันทิปค่ะ ดิฉันมีปัญหาเรื่อง Write DVD ไม่ได้ พอWriteเสร็จตามปกติ เปิดดูในแผ่นเดียวกันไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดูในมายคอมกลายเป็นแผ่นเปล่า แต่ Write CD ได้ตามปกติ ข้อมูลที่ Write ลงเป็นหนังการ์ตูนใช้โปรแกรมNero ตรงเมนูDVD วีดีโอ ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรค่ะ  
ไปเปิดในโน๊ตบุ๊คน้องยี่ห้อDell ซึ่งเพิ่งซื้อมารุ่นใหม่ไม่กี่เดือนก็มีอาการเหมือนกัน เครื่องที่ดิฉันใช้เป็นโน๊ตบุ๊คของDell  inspiron ใช้มาประมาณ 4 ปี ค่ะ รบกวนช่วยเหลือด้วยค่ะ จำเป็นต้องใช้งาน ขอบพระคุณมากค่า