จากเหตุการณ์ internet ล่ม เมื่อตอนบ่ายของวันนี้ ทำให้ลูกค้า AIS 3G 2100 ไม่สามารถใช้ internet ได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ส่งผลให้บางคนที่มีธุระสำคัญ ๆ ติดต่องาน. ติดต่อธุรกิจการค้า เสียผลประโยชน์ รวมถึงยังโดนแฟนด่าว่าไม่ยอมคุย line ด้วยอีกต่างหาก ไม่ทราบว่าทาง AIS 3G 2100 จะมีการเยียวยา หรือชดเชยให้กับลูกค้าอย่างไร เช่น ส่วนลดเฉลี่ยตามเวลาที่ internet ล่ม หรือต่อยืดอายุ package internet ให้ เพราะเวลาลูกค้าจ่ายเงินซื้อ package ก็จ่ายไปเต็ม ๆ
AIS 3G 2100 ต้องรับผิดชอบ internet ล่ม