กำลังจะรีไฟแนนซ์คะ แต่ได้รับจม.จากประกันว่าจะหักเบี้ยประกันภัยอัตโนมัติ

รบกวนสอบถามหน่อยนะคะ
เราได้ทำเรื่องรีไฟแนนซ์ไปธ.ออมสินคะ แต่ตอนนี้กำลังรอผลอยู่
ตอนนี้เราได้รับจดหมายจากบ.ประกันคะ ว่าด้วย จะต่อประกันให้อัตโนมัติ
โดยจะหักเบี้ยประกันจากบ/ชของเราอัตโนมัติคะ

ทีนี้เรากำลังจะรีไฟแนนซ์จึงยังไม่อยากทำประกันตรงส่วนนี้
(ประกันดังกล่าวถ้าเกิดไฟไหม้ ทางธนาคารจะเป็นผู้รับผลประโยชน์คะ)

ไม่ทราบว่าต้องทำเรื่องยกเลิกยังไงบ้างคะ
หรือว่า ถ้าเราไม่มีเงินในบ/ช จะเป็นการยกเลิกการต่อประกันอัตโนมัติคะ

สิ่งที่เราทำตอนนี้คือ
1. โทรไปยังบริษัทประกันภัย คะ แต่ทางบริษัทประกันภัยแจ้งว่า ต้องแจ้งกับทางธนาคารให้เป็นผู้ยกเลิก เนื่องจากธนาคารเป็นผู้รับผลประโยชน์
2. โทรไปยังธนาคารๆ แจ้งว่า ต้องแจ้งกับบริษัทประกันภัยโดยตรง เพราะเราเป็นคนทำประกันเองคะ
3. ไปยังธนาคาร สาขาที่ใกล้ๆ กลับตอบว่า ต้องมาเวลาทำการคะ

ยังไงรบกวนแนะนำหน่อยนะคะ ว่าจะดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยยังไงดี
หรือทาง K-Bank จะช่วยตอบเรื่องนี้ให้หน่อยได้ไม๊คะ

ขอบคุณมากคะ