ผ่อนรถหลายเดือนแล้วยังไม่ได้ป้ายทะเบียน

รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ แฟนซื้อรถมอเตอร์ไซค์มาผ่อนไปแล้วประมาณ 5 เดือนแต่ยังไม่ได้ป้ายทะเบียนเลย
ไปถามที่ร้านหลายรอบทางร้านก็บอกว่ารถรุ่นนี้ต้องรอป้ายนานหน่อยนะคะ ซึ่งเพื่อนเค้าที่ซื้อรถมาทีหลังแต่คนละร้านกลับได้ป้ายมาแล้ว
เราไม่รู้ว่าต้องไปตามที่ไหนถึงจะเดินเรื่องได้เร็วขึ้น เพราะดูเหมือนทางร้านไม่รับผิดชอบเลยค่ะ
ปล.รถแฟนเรา HONDA MSX ค่ะ