ทำเรื่องขอติดตั้ง True Internet Package X3 ไปตั้งแต่อาทิตย์ที่แล้ว ช่างมาติดตั้งให้เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา หลังจากช่างเดินสายให้หมดเรียบร้อยแล้ว พอจะวัดค่าสัญญาณปรากฏว่าค่าสัญญาณเกิน เลยยังไม่สามารถใช้งาน Internet ได้ บอกว่าจะต้องรอทางทรูมาวัดค่าสัญญาณให้ใหม่ แล้วถึงจะดำเนินการปล่อยสัญญาณ Internet ให้ได้ ซึ่งก็ใช้เวลาอีกอย่างน้อย 3-5 วันทำการ ได้ยินแบบนี้แล้วเซ็งเลยครับ First Impression หายหมด ที่บ้านเป็นหมู่บ้านครับใช้งานผ่านเคเบิล บ้านหลังอื่นๆ ในซอยเดียวกันก็พึ่งติดตั้งกันได้ไม่นาน ( True เหมือนกัน) ประมาณ 4 หลังก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไร แต่พอมาเป็นบ้านเราเจอปัญหาแบบนี้พูดไม่ออกเลยครับ เมื่อวานลองโทรไปตามกับ Call Center บอกว่าต้องรอ 7 วันทำการ หนักยิ่งกว่าเดิม
ถ้ารู้ว่ามันมีปัญหาเรื่องค่าสัญญาณตั้งแต่แรกจะไม่ขอติดตั้งเลยครับ แต่นี่เดินสายอะไรไปหมดเรียบร้อยแล้ว แล้วมาบอกปัญหากับเราตอนหลัง เพื่อ..?
ปล.ได้ยินตอนช่างติดตั้งคุยกับทางทรูที่จะ Activate สัญญาณให้ว่าวัดค่าสัญญาณได้ 52.7 ซึ่งค่าที่จะ Activate สัญญาณ Internet ของ Package เราให้คือ 52 ซึ่งมันเกินมา 0.7 หลังจากนั้นช่างติดตั้งก็เลยลองหาวิธี ค่าสัญญาณก็ลดมาเหลือที่ 52.4 มันก็ยังเกินมา 0.4 แต่ทางทรูก็ยังไม่ปล่อยสัญญาณให้โดยบอกว่าสัญญาณต้องได้ที่ 52 พอดีเป๊ะ จนในที่สุดช่างติดตั้งต้องขอคืนงานให้กับทางทรูไป ...ขอโทษนะครับที่ยาวไปหน่อย นะเวลานี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทางเจ้าหน้าที่เลย บอกตรงๆว่าเซ็ง.
ติดตั้ง True Internet (ทรูสุขคุณ3) ตั้งแต่วันเสาร์แต่ยังใช้งานไม่ได้
ถ้ารู้ว่ามันมีปัญหาเรื่องค่าสัญญาณตั้งแต่แรกจะไม่ขอติดตั้งเลยครับ แต่นี่เดินสายอะไรไปหมดเรียบร้อยแล้ว แล้วมาบอกปัญหากับเราตอนหลัง เพื่อ..?
ปล.ได้ยินตอนช่างติดตั้งคุยกับทางทรูที่จะ Activate สัญญาณให้ว่าวัดค่าสัญญาณได้ 52.7 ซึ่งค่าที่จะ Activate สัญญาณ Internet ของ Package เราให้คือ 52 ซึ่งมันเกินมา 0.7 หลังจากนั้นช่างติดตั้งก็เลยลองหาวิธี ค่าสัญญาณก็ลดมาเหลือที่ 52.4 มันก็ยังเกินมา 0.4 แต่ทางทรูก็ยังไม่ปล่อยสัญญาณให้โดยบอกว่าสัญญาณต้องได้ที่ 52 พอดีเป๊ะ จนในที่สุดช่างติดตั้งต้องขอคืนงานให้กับทางทรูไป ...ขอโทษนะครับที่ยาวไปหน่อย นะเวลานี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทางเจ้าหน้าที่เลย บอกตรงๆว่าเซ็ง.