ผมอยากจะขอคำแนะนำด้วยครับ มีพี่ๆท่านไหนในนี้ พอจะช่วยเหลือผมได้บ้าง
เนื่องจากแฟนผมเป็นพนักงานแบงค์หนึ่ง ทำหน้าที่เกี่ยวกับรับฝากเงินและถอนเงินให้กับลูกค้า เรื่องมีอยู่ว่าวันหนึ่ง แฟนผมได้ทำธุระกรรมการเงินให้ชายคนหนึ่ง สมมุติว่าชื่อ BB โดยธรุกรรมนี้จะเป็นการโอนเงินให้กับพนักงานประมาณ 10 โดยนาย BB จะเตรียมรายชื่อและหมายเลขบัญชี มาให้และแฟนผมก็ได้ทำเรื่องตามปกติ แต่บังเอิญก่อนหน้าประมาณ ทางแบงค์มีการ Update ระบบ ใหม่ การที่จะโอนเงินทุกครั้งต้องมีการกด Exit ออกมาก่อนถึงจะทำรายการต่อไปได้ แต่แฟนผมดันไม่ได้กด Exit ออกจากระบบจึงทำให้ โอนให้กับ พนักงานคนนี้ ซ้ำ รอบแรกเป็นเงิน 1050 บาท อันนี้เป็นเงินที่เจ้าบัญชีควรได้ แต่แฟนผมโอนครั้งที่ 2 ไป อีก รอบ จำนวนเงิน 53000 บาท (เงินจำนวนนี้ ควรเป็นเงินของพนักงานคนถัดไป) หลังจากนั้นแฟนผมได้ทำรายการเสร็จแล้วก็ได้ให้ นาย BB ตรวจสอบว่าถูกหรือไม่ เบื้องต้นนาย BB ตรวจสอบและกูดูแล้วว่าถูกต้อง เพราะว่า ทั้ง แฟนผม และ นาย BB ตรวจดูเงินเฉพาะยอดรวมแต่ไม่ได้ดูว่าแต่ละบัญชี ได้เท่าไร หลังจากนั้นก็ไม่มีอะไร จนกระทั้งวันจันทร์ เปิดมาทำงานแฟนผมได้รับแจ้งว่า แฟนผมได้โอนเงินไปผิดบัญชีนะหลังจากนั้นแฟนผมก็รีบเช็คข้อมูลเดี่ยวนั้น ปรากฏว่าเป็นเรื่องจริงอย่างที่นาย BB พูดมา ต่อมาแฟนผมพยายามจะอายัดบัญชีแต่ปรากฏว่าไม่ทันละเนื่องจากมีการถอนเงินออกจากบัญชีหมดแล้ว หลังจากนั้นมาก็ได้โทรไปหาเจ้าของบัญชีที่ถอดเงินออกไป และได้คุยกันและทางแฟนผมก็แจ้งไปว่า น้องค่ะโทรจากแบงค์ xxxxx เรื่องคือ เมื่อวันศุกร์ทีผ่านมาทางธนาคารได้มีการโอนเงินผิดบัญชีไปดั้งนั้นจึงรบกวนน้องติดต่อกับทางธนาคารเพื่อคืนเงินดั้งกล่าว และน้องคนนี่ได้บอกว่าใช่ค่ะ และบอกว่าขอปรึกษาทางผู้ใหญาทางบ้านก่อนหลังจากนนั้ม มาก็ไม่สามารถติดต่อน้องคนนี้ได้อีกเลย
สิ่งที่แฟนผมได้ทำคือ
1.แจ้งความเพื่อเป็นหลักฐาน
2.ออกหนังสือจากธนาคารแล้วส่งไปที่อยู่ตามทะเบียนบ้านเพื่อให้ทราบเรื่องดังกล่าว
3.เก็บหลักทุกอย่างตอนที่ทำธุระกรรม เช่น Log ประวัติการโอนเงิน การถอดเงิน ในวันนั้น
ส่วนเรื่องธนาคารก็ได้เรียกแฟนผมไปคุยว่าเรื่องเกินจากอะไร สรุปคือว่า สาเหตุเกินจากแฟนผมทำงานผิดพลาดเพราะบกพร่องในหน้าที่เองจึงทำให้แฟนผมต้องจ่ายเงินเอง ( ยังไม่สรุปนะครับ แต่แนวทางจากผู้ใหญ่ทางแบงค์บอกมาเบื้องต้นประมาณนี้ )
ส่วนเรื่องนาย BB ทำหน้าที่ รับโอนเงินจากต่างประเทศ โดย นาย BB หัก % จากเงินที่ฝากมา แล้วมาโอนเงินให้พนักงานหรือญาติ คนที่ไปทำงานต่างประเทศ สรุปคือรับโอนจากต่างประเทศ แล้วมาโอนให้บัญชีในประเทศไทย (เบื้องต้นนาย BB ได้โอนเงินส่วนตัวจำนวน 53000 ให้กับพนักงานคนที่ยังไม่ได้ไปก่อน )
ต่อมา ณ ตอนนี้ผมได้ไปสอบถามและโทรหาข้อมูลจนทราบว่าล่าสุดน้องคนที่ถอนเงินไป ทำอยู่แถวพานทอง ชลบุรี ซึ้งผมเองก็ไปตามหาว่าอยู่จริงหรือเปล่าแต่ว่าปรากฏว่า น้องคนนี้ได้ออกจากงานไปแล้วประมาณ วันที่ 20 ของเดือนที่แล้ว
ผมอยากทราบว่าพี่ๆ ท่านไหนเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้หรือเปล่าและผมควรทำอย่างไรครับ หรือว่าผมจำใจต้อง จ่ายเงินจำนวน 53000 เองเพราะความผิดพลาดของแฟนผม ผมรบกวนขอคำแนะนำที ครับ ตอนนี้ นอนไม่หลับมา 2 อาทิตย์แล้วครับ สำหรับคนอื่นอาจจะไม่เยอะ แต่ สำหรับผมมันมาก จริงๆ เกินกว่าที่จะจ่ายเองไหวครับ
ขอโทษนะครับผมเป็นคนอธิบายไม่ค่อยเก่ง อ่านไปแล้วอาจจะงงอยู่บ้าง
นี้คือเบอร์ติดต่อของผมครับ 089-5340336 popcomsci@gmail.com ยังไงก็ขอบคุณมากๆครับที่อ่านจนจบ
รบกวนแจ้งผมได้เลยนะครับถ้าผม Tag ผิดห้องเพราะว่านี้เป็นครั้งแรกจริงๆ ในการตั้งกระทู้ครับ
ขอความช่วยเหลือจากผู้มีความรู้หรือข้อเสนอแนะครับว่าในกรณีผมควรทำแบบไหนดี
เนื่องจากแฟนผมเป็นพนักงานแบงค์หนึ่ง ทำหน้าที่เกี่ยวกับรับฝากเงินและถอนเงินให้กับลูกค้า เรื่องมีอยู่ว่าวันหนึ่ง แฟนผมได้ทำธุระกรรมการเงินให้ชายคนหนึ่ง สมมุติว่าชื่อ BB โดยธรุกรรมนี้จะเป็นการโอนเงินให้กับพนักงานประมาณ 10 โดยนาย BB จะเตรียมรายชื่อและหมายเลขบัญชี มาให้และแฟนผมก็ได้ทำเรื่องตามปกติ แต่บังเอิญก่อนหน้าประมาณ ทางแบงค์มีการ Update ระบบ ใหม่ การที่จะโอนเงินทุกครั้งต้องมีการกด Exit ออกมาก่อนถึงจะทำรายการต่อไปได้ แต่แฟนผมดันไม่ได้กด Exit ออกจากระบบจึงทำให้ โอนให้กับ พนักงานคนนี้ ซ้ำ รอบแรกเป็นเงิน 1050 บาท อันนี้เป็นเงินที่เจ้าบัญชีควรได้ แต่แฟนผมโอนครั้งที่ 2 ไป อีก รอบ จำนวนเงิน 53000 บาท (เงินจำนวนนี้ ควรเป็นเงินของพนักงานคนถัดไป) หลังจากนั้นแฟนผมได้ทำรายการเสร็จแล้วก็ได้ให้ นาย BB ตรวจสอบว่าถูกหรือไม่ เบื้องต้นนาย BB ตรวจสอบและกูดูแล้วว่าถูกต้อง เพราะว่า ทั้ง แฟนผม และ นาย BB ตรวจดูเงินเฉพาะยอดรวมแต่ไม่ได้ดูว่าแต่ละบัญชี ได้เท่าไร หลังจากนั้นก็ไม่มีอะไร จนกระทั้งวันจันทร์ เปิดมาทำงานแฟนผมได้รับแจ้งว่า แฟนผมได้โอนเงินไปผิดบัญชีนะหลังจากนั้นแฟนผมก็รีบเช็คข้อมูลเดี่ยวนั้น ปรากฏว่าเป็นเรื่องจริงอย่างที่นาย BB พูดมา ต่อมาแฟนผมพยายามจะอายัดบัญชีแต่ปรากฏว่าไม่ทันละเนื่องจากมีการถอนเงินออกจากบัญชีหมดแล้ว หลังจากนั้นมาก็ได้โทรไปหาเจ้าของบัญชีที่ถอดเงินออกไป และได้คุยกันและทางแฟนผมก็แจ้งไปว่า น้องค่ะโทรจากแบงค์ xxxxx เรื่องคือ เมื่อวันศุกร์ทีผ่านมาทางธนาคารได้มีการโอนเงินผิดบัญชีไปดั้งนั้นจึงรบกวนน้องติดต่อกับทางธนาคารเพื่อคืนเงินดั้งกล่าว และน้องคนนี่ได้บอกว่าใช่ค่ะ และบอกว่าขอปรึกษาทางผู้ใหญาทางบ้านก่อนหลังจากนนั้ม มาก็ไม่สามารถติดต่อน้องคนนี้ได้อีกเลย
สิ่งที่แฟนผมได้ทำคือ
1.แจ้งความเพื่อเป็นหลักฐาน
2.ออกหนังสือจากธนาคารแล้วส่งไปที่อยู่ตามทะเบียนบ้านเพื่อให้ทราบเรื่องดังกล่าว
3.เก็บหลักทุกอย่างตอนที่ทำธุระกรรม เช่น Log ประวัติการโอนเงิน การถอดเงิน ในวันนั้น
ส่วนเรื่องธนาคารก็ได้เรียกแฟนผมไปคุยว่าเรื่องเกินจากอะไร สรุปคือว่า สาเหตุเกินจากแฟนผมทำงานผิดพลาดเพราะบกพร่องในหน้าที่เองจึงทำให้แฟนผมต้องจ่ายเงินเอง ( ยังไม่สรุปนะครับ แต่แนวทางจากผู้ใหญ่ทางแบงค์บอกมาเบื้องต้นประมาณนี้ )
ส่วนเรื่องนาย BB ทำหน้าที่ รับโอนเงินจากต่างประเทศ โดย นาย BB หัก % จากเงินที่ฝากมา แล้วมาโอนเงินให้พนักงานหรือญาติ คนที่ไปทำงานต่างประเทศ สรุปคือรับโอนจากต่างประเทศ แล้วมาโอนให้บัญชีในประเทศไทย (เบื้องต้นนาย BB ได้โอนเงินส่วนตัวจำนวน 53000 ให้กับพนักงานคนที่ยังไม่ได้ไปก่อน )
ต่อมา ณ ตอนนี้ผมได้ไปสอบถามและโทรหาข้อมูลจนทราบว่าล่าสุดน้องคนที่ถอนเงินไป ทำอยู่แถวพานทอง ชลบุรี ซึ้งผมเองก็ไปตามหาว่าอยู่จริงหรือเปล่าแต่ว่าปรากฏว่า น้องคนนี้ได้ออกจากงานไปแล้วประมาณ วันที่ 20 ของเดือนที่แล้ว
ผมอยากทราบว่าพี่ๆ ท่านไหนเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้หรือเปล่าและผมควรทำอย่างไรครับ หรือว่าผมจำใจต้อง จ่ายเงินจำนวน 53000 เองเพราะความผิดพลาดของแฟนผม ผมรบกวนขอคำแนะนำที ครับ ตอนนี้ นอนไม่หลับมา 2 อาทิตย์แล้วครับ สำหรับคนอื่นอาจจะไม่เยอะ แต่ สำหรับผมมันมาก จริงๆ เกินกว่าที่จะจ่ายเองไหวครับ
ขอโทษนะครับผมเป็นคนอธิบายไม่ค่อยเก่ง อ่านไปแล้วอาจจะงงอยู่บ้าง
นี้คือเบอร์ติดต่อของผมครับ 089-5340336 popcomsci@gmail.com ยังไงก็ขอบคุณมากๆครับที่อ่านจนจบ
รบกวนแจ้งผมได้เลยนะครับถ้าผม Tag ผิดห้องเพราะว่านี้เป็นครั้งแรกจริงๆ ในการตั้งกระทู้ครับ