เมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2557
ดิฉันซื้อโน้ตบุคใหม่เพื่อให้สามีใช้ทำงาน
ยี่ห้อ Axxx (รุ่นท๊อปของซีรี่ส์ K) ในราคา 24,900 บาท
ที่ร้าน Bxxxxx IT
พอกับมาเปิดใช้งานที่บ้านครั้งแรก ในวันที่ 15 มี.ค. 57 (วันที่ 1 ของการใช้งาน) มีอาการผิดปกติดังนี้
1. เครื่องค้าง ประมาณ 1 นาที ทั้งที่เพียงเปิด MS word และ windows explorer
2. จอดับ เป็นสีดำ ประมาณ 5-10 วินาที แล้วก็สว่างขึ้นมาใหม่
3. เครื่องรีสตาร์ทเอง ประมาณ 5 ครั้ง
4. หัวอ่าน dvd มีเสียงอ่านแผ่น ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใส่แผ่นเข้าไปในเครื่อง (เสียงเหมือนเวลาเอาแผ่นใส่เข้าไปใหม่)
ดิฉันและสามี ก็คิดในทางที่ดีว่า เครื่องไม่น่ามีปัญหาไร เพราะเพิ่งซื้อมาใหม่ อาจจะยังไม่เข้าที่เข้าทาง
ลองใช้ไปสักวัน - 2 วันก่อน ถ้ายังมีปัญหาอยู่ค่อยไปเคลม
เพราะโน๊ตบุคเครื่องเก่าของคุณสามีก็ยี่ห้อ Axxx ใช้มาเกือบ 10 ปี ก็ไม่มีปัญหาอะไร
คุณสามียังเชื่อมั่นและเชื่อถือ จงรักภักดีในชื่อยี่ห้อ Asus
วันที่ 20 มีนาคม 2557 (วันที่ 6 ของการใช้งาน)
โน้ตบุคยังมีอาการทั้ง 4 ข้อ ตามที่อธิบายในวันที่ 15 มี.ค. 57 (วันที่ 1)
ดิฉันและสามี ได้นำโน๊ตบุคไปเคลมกับร้านที่ซื่อมา (Bxxxxx IT)
และแจ้งอาการทั้ง 4 ข้อ ตามที่อธิบายในวันที่ 15 มี.ค. 57 (วันที่ 1) ให้ช่างผู้รับซ่อมทราบ
ทางช่างผู้รับซ่อมก็ได้แจ้งดิฉันเบื้องต้นว่า อาจจะเป็นเพราะการติดตั้งซอฟต์แวร์ในวันที่ซื้อไปไม่สมบูรณ์
ช่างผู้รับซ่อมจะติดตั้งซอฟต์แวร์ให้ใหม่ และเปิดเครื่องทดสอบไว้
2-3 วันจากนั้น ทางช่างผู้รับซ่อมได้โทรแจ้งดิฉันว่า มารับโน็ตบุคได้เลย
วันที่ไปรับ ช่างได้แจ้งดิฉันว่า ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ให้ไม่แล้ว และได้ทดลองเปิดเครื่องไว้ทั้งวัน โดยที่เครื่องไม่มีปัญหาอะไร
อาการผิดปกติตามข้อ 1,2,3 ได้หายไป
แต่ อาการข้อที่ 4 ยังเป็นอยู่ สามีดิฉันรับได้ ไม่เป็นไร
ณ วันที่ 7 เมษายน 2557 (วันที่ 24 ของการใช้งาน)
มีอาการผิดปกติดังนี้
1. เครื่องค้าง ประมาณ 1 นาที ทั้งที่เพียงเปิด MS word (เหมือนวันแรกที่ใช้งาน)
2. จอดับ เป็นสีดำ ประมาณ 5-10 วินาที แล้วก็สว่างขึ้นมาใหม่ (เหมือนวันแรกที่ใช้งาน)
3. เครื่องรีสตาร์ทเอง (เหมือนวันแรกที่ใช้งาน)
4. หัวอ่าน dvd มีเสียงอ่านแผ่น ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใส่แผ่นเข้าไปในเครื่อง (เหมือนวันแรกที่ใช้งาน)
จากอาการผิดปกติที่กล่าวมา ทำให้สามีของดิฉัน ได้รับผลกระทบจากการใช้โน้ตบุคเครื่องดังกล่าวทำงานดังนี้
1. ไม่มีสมาธิในการทำงาน เพราะอาการผิดปกติของเครื่อง
2. งานล่าช้า เพราะเครื่องมีปัญหา
เนื่องจากสามีดิฉันใช้โน้ตบุคทำงานด้านเตรียมการสอนหนังสือ และแต่งหนังสือ
ซึ่งต้องใช้ความคิด และต้องมีสมาธิในการทำงานเป็นอย่างมาก
เมื่อโน๊ตบุคดังกล่าวมีอาการผิดปกติ ก็ทำให้สามีดิฉันไม่มีสมาธิในการทำงาน
ณ ตอนนี้ ทั้งดิฉันและสามี ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งานโน๊ตบุคเครื่องดังกล่าว
และไม่พึงพอใจ ไม่สบายใจ ที่จะใช้งานโน๊ตบุคเครื่องดังกล่าวอีกต่อไป
จึงขอแนวทางการแก้ไขปัญหาดังกล่าวจากเพื่อนๆ ชาวพันทิป
เพื่อให้สามีของดิฉันได้รับความสะดวกกายและสบายใจในการใช้โน้ตบุค
ขอบคุณค่ะ
ข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ
windows 8 Pro 64bit (ช่างลงให้ค่ะ ไม่ได้ซื้อ)
Intel(R) Core(TM) i7-4700HQ cpu @ 2.40GHz 2.40GHz
ram 4 GB
office 2010
ปล. รู้สึกผิด เหมือนซื้อของไม่ดี ไม่ได้คุณภาพ มาให้คุณสามีใช้ค่ะ
ซื้อโน๊ตบุคใหม่ แล้วมีปัญหาส่งเคลมไปครั้งหนึ่งละ ตอนนี้ใช้มา 24 วันอาการยังเหมือนเดิม
ดิฉันซื้อโน้ตบุคใหม่เพื่อให้สามีใช้ทำงาน
ยี่ห้อ Axxx (รุ่นท๊อปของซีรี่ส์ K) ในราคา 24,900 บาท
ที่ร้าน Bxxxxx IT
พอกับมาเปิดใช้งานที่บ้านครั้งแรก ในวันที่ 15 มี.ค. 57 (วันที่ 1 ของการใช้งาน) มีอาการผิดปกติดังนี้
1. เครื่องค้าง ประมาณ 1 นาที ทั้งที่เพียงเปิด MS word และ windows explorer
2. จอดับ เป็นสีดำ ประมาณ 5-10 วินาที แล้วก็สว่างขึ้นมาใหม่
3. เครื่องรีสตาร์ทเอง ประมาณ 5 ครั้ง
4. หัวอ่าน dvd มีเสียงอ่านแผ่น ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใส่แผ่นเข้าไปในเครื่อง (เสียงเหมือนเวลาเอาแผ่นใส่เข้าไปใหม่)
ดิฉันและสามี ก็คิดในทางที่ดีว่า เครื่องไม่น่ามีปัญหาไร เพราะเพิ่งซื้อมาใหม่ อาจจะยังไม่เข้าที่เข้าทาง
ลองใช้ไปสักวัน - 2 วันก่อน ถ้ายังมีปัญหาอยู่ค่อยไปเคลม
เพราะโน๊ตบุคเครื่องเก่าของคุณสามีก็ยี่ห้อ Axxx ใช้มาเกือบ 10 ปี ก็ไม่มีปัญหาอะไร
คุณสามียังเชื่อมั่นและเชื่อถือ จงรักภักดีในชื่อยี่ห้อ Asus
วันที่ 20 มีนาคม 2557 (วันที่ 6 ของการใช้งาน)
โน้ตบุคยังมีอาการทั้ง 4 ข้อ ตามที่อธิบายในวันที่ 15 มี.ค. 57 (วันที่ 1)
ดิฉันและสามี ได้นำโน๊ตบุคไปเคลมกับร้านที่ซื่อมา (Bxxxxx IT)
และแจ้งอาการทั้ง 4 ข้อ ตามที่อธิบายในวันที่ 15 มี.ค. 57 (วันที่ 1) ให้ช่างผู้รับซ่อมทราบ
ทางช่างผู้รับซ่อมก็ได้แจ้งดิฉันเบื้องต้นว่า อาจจะเป็นเพราะการติดตั้งซอฟต์แวร์ในวันที่ซื้อไปไม่สมบูรณ์
ช่างผู้รับซ่อมจะติดตั้งซอฟต์แวร์ให้ใหม่ และเปิดเครื่องทดสอบไว้
2-3 วันจากนั้น ทางช่างผู้รับซ่อมได้โทรแจ้งดิฉันว่า มารับโน็ตบุคได้เลย
วันที่ไปรับ ช่างได้แจ้งดิฉันว่า ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ให้ไม่แล้ว และได้ทดลองเปิดเครื่องไว้ทั้งวัน โดยที่เครื่องไม่มีปัญหาอะไร
อาการผิดปกติตามข้อ 1,2,3 ได้หายไป
แต่ อาการข้อที่ 4 ยังเป็นอยู่ สามีดิฉันรับได้ ไม่เป็นไร
ณ วันที่ 7 เมษายน 2557 (วันที่ 24 ของการใช้งาน)
มีอาการผิดปกติดังนี้
1. เครื่องค้าง ประมาณ 1 นาที ทั้งที่เพียงเปิด MS word (เหมือนวันแรกที่ใช้งาน)
2. จอดับ เป็นสีดำ ประมาณ 5-10 วินาที แล้วก็สว่างขึ้นมาใหม่ (เหมือนวันแรกที่ใช้งาน)
3. เครื่องรีสตาร์ทเอง (เหมือนวันแรกที่ใช้งาน)
4. หัวอ่าน dvd มีเสียงอ่านแผ่น ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใส่แผ่นเข้าไปในเครื่อง (เหมือนวันแรกที่ใช้งาน)
จากอาการผิดปกติที่กล่าวมา ทำให้สามีของดิฉัน ได้รับผลกระทบจากการใช้โน้ตบุคเครื่องดังกล่าวทำงานดังนี้
1. ไม่มีสมาธิในการทำงาน เพราะอาการผิดปกติของเครื่อง
2. งานล่าช้า เพราะเครื่องมีปัญหา
เนื่องจากสามีดิฉันใช้โน้ตบุคทำงานด้านเตรียมการสอนหนังสือ และแต่งหนังสือ
ซึ่งต้องใช้ความคิด และต้องมีสมาธิในการทำงานเป็นอย่างมาก
เมื่อโน๊ตบุคดังกล่าวมีอาการผิดปกติ ก็ทำให้สามีดิฉันไม่มีสมาธิในการทำงาน
ณ ตอนนี้ ทั้งดิฉันและสามี ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งานโน๊ตบุคเครื่องดังกล่าว
และไม่พึงพอใจ ไม่สบายใจ ที่จะใช้งานโน๊ตบุคเครื่องดังกล่าวอีกต่อไป
จึงขอแนวทางการแก้ไขปัญหาดังกล่าวจากเพื่อนๆ ชาวพันทิป
เพื่อให้สามีของดิฉันได้รับความสะดวกกายและสบายใจในการใช้โน้ตบุค
ขอบคุณค่ะ
ข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ
windows 8 Pro 64bit (ช่างลงให้ค่ะ ไม่ได้ซื้อ)
Intel(R) Core(TM) i7-4700HQ cpu @ 2.40GHz 2.40GHz
ram 4 GB
office 2010
ปล. รู้สึกผิด เหมือนซื้อของไม่ดี ไม่ได้คุณภาพ มาให้คุณสามีใช้ค่ะ