พอเข้าใกล้สงกรานต์แล้ว ผมก็เริ่มต้องเช็คสภาพรถ เตรียมตัวกลับต่างจังหวัด แล้วรถผมก็ถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนน้ำมันเครื่องแล้วด้วย ก็ตัดสินใจมาที่ B-Quik สาขาประชานุกูล เวลา 10.00 เข้ามาเจอช่างคนหนึ่งพอดี
ช่าง : ทำอะไรครับ
ผม: เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง
ช่าง : แบบไหนดีครับ
ผม : mobil1 สังเคราะห์แท้ 5w-40
ช่าง : ครับ ราคาน่าจะอยู่ที่ประมาณ 2,600 ครับ
ผม : อืมม (คิดในใจ ราคาประมาณนี้แหละมั้ง ใช้ 7 ลิตร)
ช่าง : ก็จะมีเช็คสภาพรถ 30 รายการให้ด้วยนะครับ แล้วก็รถเสร็จประมาณเที่ยงนะครับ วันนี้รถเข้ามาเยอะเลย
ผม : ครับ เช็คอย่างเดียว ยังไม่เปลี่ยนอะไรนะครับ
ช่าง : ครับ เช็คอย่างเดียว
ผมก็ไปนั่งที่ร้าน Black Canyon รอ ผ่านไปสัก 30 นาที ก็มีเบอร์โทรเข้ามา ก็เป็นช่างโทรมาบอกเกี่ยวกับการเช็คสภาพรถ 30 รายการ
ช่างก็ถามว่า : จะเปลี่ยนเลยไหมครับ
ผม : ยังครับ เปลี่ยนน้ำมันเครื่องอย่างเดียว
ผมก็นั่งรอในร้าน Black Canyon จนเที่ยง มีเบอร์โทรเข้ามา
พนักงานหญิง : รถเสร็จเรียบร้อยแล้วนะคะ
ผม : ครับ
พอเดินเข้ามาถึงที่ Cashier
ผม : รถ fortuner ครับ
Cashier : สักครู่นะคะ
Cashier : 2,306 บาทค่ะ
ผม : หืม 2,306 หรอครับ
Cashier : ใช่คะ
ผมหยิบใบเสร็จขึ้นมาดู ปรากฏว่าเป็นน้ำมันเครื่อง Caltex สังเคราะห์แท้ 5w-40 เหมือนกัน
ผมก็เลยหยิบใบเสร็จไปหาช่างคนเดิมแล้วก็พูดว่า
ผม : พี่นี่เปลี่ยนน้ำมันเครื่องของอะไรให้ผมครับ
ช่าง : ของ Caltex ครับ
ผม : อ้าว แต่ผมบอกว่าเอา Mobil1 นี่ครับ
ช่าง : อ๋อ มันก็เกรดเดียวกันแหละครับ
ผม : พี่ ผมบอกพี่ไปแล้วนี่ว่าผมจะเอา Mobil1 ทำไมเปลี่ยน Caltex ให้ผมล่ะครับ
ช่าง : (ยืนเงียบไปสักพัก) แล้วก็คุยกับช่างอีกคน
ช่างอีกคน : เดี๋ยวผมจะเปลี่ยนถ่ายให้ใหม่แล้วกันนะครับ
ผม : แล้วผมต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มไหมครับ?
ช่าง : ไม่ต้องครับ เดี๋ยวทางน้องเคเาจะเป็นคนออกค่าใช้จ่ายเอง
ผม : โอเคครับ
ผมก็เดินเข้าไปที่โต๊ะ Cashier เพื่อสอบถามราคาตัว Mobil1 สังเคราะห์แท้
พนักงานก็เลยบอกมาว่า : ลูกค้าต้องเพิ่มเงินอีก 450 บาท เพราะรถลูกใช้ 7 ลิตร ถัง 1 ลิตรไม่ได้แถมเหมือนตัว Caltex
ผม : อืม ครับ ผมจ่ายส่วนต่างนั้นเอง
สักพักช่างคนที่รับเรื่องเดินเข้ามาหาผมก็พูดว่า "ต้องขอโทษด้วยนะครับ พอดีตอนรับเรื่องผมลืมจดลงไป เดี๋ยวผมจะรีบนำรถไปเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องให้ใหม่นะครับ"
ผม : ครับ คราวหลังพี่ระวังหน่อยนะครับ ไม่ใช่จะเอาอะไรมาเปลี่ยนตามใจ
ช่าง : ครับ ต้องขอโทษจริงๆครับ
ตอนนี้บ่ายโมง รถผมก็ยังไม่ได้เข้าไปเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเลย รอต่อไปว่าจะเป็นยังไงนะครับ
เพิ่มเติมเวลา 13.47 น.
ช่างเข้ามาบอกว่า "น้ำมันเครื่องจะมาแล้วนะครับ"
ผม : ห๊ะ ปรกติที่ B-Quik ไม่มี Mobil1 หรอครับ
ช่าง : ทางเราไม่ได้ Stock ไว้ครับ
ผม : (อึ้ง)
ช่างก็เดินออกไปทำงานต่อ
คือปรกติที่ B-Quik นี่เค้ามีน้ำมันเครื่อง Mobil1 อยู่แล้วไม่ใช่หรอครับ ผมงงมากเลย
เพิ่มเติมเวลา 14.20 น.
ถึงคิวรถผมเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง ผมก็เดินตามเข้าไปยืนดูตรงนั้นเลย จนถึงตอนนี้ 14.35 น. เปลี่ยนเสร็จเรียบร้อย เป็นของ Mobil1 จริงแน่นอน ยืนดูตรงนั้นเลย
ส่วนช่วงเวลาตั้งแต่ 13.00 จน 14.20 น. คือรอน้ำมันเครื่องมาครับ เวลาเปลี่ยนจริงๆ 10-15 นาทีก็เสร็จแล้ว
สุดท้ายนี้ผมคงไม่เข้าไปที่นั่นอีกแล้วล่ะครับ แต่ก็ขอบคุณที่ยังรับผิดชอบต่อหน้าที่และยอมรับผิดในสิ่งที่ผิด
จบแล้วครับ
แชร์ประสบการณ์เปลี่ยนน้ำมันเครื่องที่ B-Quik
ช่าง : ทำอะไรครับ
ผม: เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง
ช่าง : แบบไหนดีครับ
ผม : mobil1 สังเคราะห์แท้ 5w-40
ช่าง : ครับ ราคาน่าจะอยู่ที่ประมาณ 2,600 ครับ
ผม : อืมม (คิดในใจ ราคาประมาณนี้แหละมั้ง ใช้ 7 ลิตร)
ช่าง : ก็จะมีเช็คสภาพรถ 30 รายการให้ด้วยนะครับ แล้วก็รถเสร็จประมาณเที่ยงนะครับ วันนี้รถเข้ามาเยอะเลย
ผม : ครับ เช็คอย่างเดียว ยังไม่เปลี่ยนอะไรนะครับ
ช่าง : ครับ เช็คอย่างเดียว
ผมก็ไปนั่งที่ร้าน Black Canyon รอ ผ่านไปสัก 30 นาที ก็มีเบอร์โทรเข้ามา ก็เป็นช่างโทรมาบอกเกี่ยวกับการเช็คสภาพรถ 30 รายการ
ช่างก็ถามว่า : จะเปลี่ยนเลยไหมครับ
ผม : ยังครับ เปลี่ยนน้ำมันเครื่องอย่างเดียว
ผมก็นั่งรอในร้าน Black Canyon จนเที่ยง มีเบอร์โทรเข้ามา
พนักงานหญิง : รถเสร็จเรียบร้อยแล้วนะคะ
ผม : ครับ
พอเดินเข้ามาถึงที่ Cashier
ผม : รถ fortuner ครับ
Cashier : สักครู่นะคะ
Cashier : 2,306 บาทค่ะ
ผม : หืม 2,306 หรอครับ
Cashier : ใช่คะ
ผมหยิบใบเสร็จขึ้นมาดู ปรากฏว่าเป็นน้ำมันเครื่อง Caltex สังเคราะห์แท้ 5w-40 เหมือนกัน
ผมก็เลยหยิบใบเสร็จไปหาช่างคนเดิมแล้วก็พูดว่า
ผม : พี่นี่เปลี่ยนน้ำมันเครื่องของอะไรให้ผมครับ
ช่าง : ของ Caltex ครับ
ผม : อ้าว แต่ผมบอกว่าเอา Mobil1 นี่ครับ
ช่าง : อ๋อ มันก็เกรดเดียวกันแหละครับ
ผม : พี่ ผมบอกพี่ไปแล้วนี่ว่าผมจะเอา Mobil1 ทำไมเปลี่ยน Caltex ให้ผมล่ะครับ
ช่าง : (ยืนเงียบไปสักพัก) แล้วก็คุยกับช่างอีกคน
ช่างอีกคน : เดี๋ยวผมจะเปลี่ยนถ่ายให้ใหม่แล้วกันนะครับ
ผม : แล้วผมต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มไหมครับ?
ช่าง : ไม่ต้องครับ เดี๋ยวทางน้องเคเาจะเป็นคนออกค่าใช้จ่ายเอง
ผม : โอเคครับ
ผมก็เดินเข้าไปที่โต๊ะ Cashier เพื่อสอบถามราคาตัว Mobil1 สังเคราะห์แท้
พนักงานก็เลยบอกมาว่า : ลูกค้าต้องเพิ่มเงินอีก 450 บาท เพราะรถลูกใช้ 7 ลิตร ถัง 1 ลิตรไม่ได้แถมเหมือนตัว Caltex
ผม : อืม ครับ ผมจ่ายส่วนต่างนั้นเอง
สักพักช่างคนที่รับเรื่องเดินเข้ามาหาผมก็พูดว่า "ต้องขอโทษด้วยนะครับ พอดีตอนรับเรื่องผมลืมจดลงไป เดี๋ยวผมจะรีบนำรถไปเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องให้ใหม่นะครับ"
ผม : ครับ คราวหลังพี่ระวังหน่อยนะครับ ไม่ใช่จะเอาอะไรมาเปลี่ยนตามใจ
ช่าง : ครับ ต้องขอโทษจริงๆครับ
ตอนนี้บ่ายโมง รถผมก็ยังไม่ได้เข้าไปเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเลย รอต่อไปว่าจะเป็นยังไงนะครับ
เพิ่มเติมเวลา 13.47 น.
ช่างเข้ามาบอกว่า "น้ำมันเครื่องจะมาแล้วนะครับ"
ผม : ห๊ะ ปรกติที่ B-Quik ไม่มี Mobil1 หรอครับ
ช่าง : ทางเราไม่ได้ Stock ไว้ครับ
ผม : (อึ้ง)
ช่างก็เดินออกไปทำงานต่อ
คือปรกติที่ B-Quik นี่เค้ามีน้ำมันเครื่อง Mobil1 อยู่แล้วไม่ใช่หรอครับ ผมงงมากเลย
เพิ่มเติมเวลา 14.20 น.
ถึงคิวรถผมเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง ผมก็เดินตามเข้าไปยืนดูตรงนั้นเลย จนถึงตอนนี้ 14.35 น. เปลี่ยนเสร็จเรียบร้อย เป็นของ Mobil1 จริงแน่นอน ยืนดูตรงนั้นเลย
ส่วนช่วงเวลาตั้งแต่ 13.00 จน 14.20 น. คือรอน้ำมันเครื่องมาครับ เวลาเปลี่ยนจริงๆ 10-15 นาทีก็เสร็จแล้ว
สุดท้ายนี้ผมคงไม่เข้าไปที่นั่นอีกแล้วล่ะครับ แต่ก็ขอบคุณที่ยังรับผิดชอบต่อหน้าที่และยอมรับผิดในสิ่งที่ผิด
จบแล้วครับ