คือเราทำประกันชั้น 1 กับบริษัทประกันแห่งหนึ่งโดยเห็นว่ามีดีลกับศูนย์ใกล้บ้านที่เดินทางสะดวก
หลังจากทำไปได้ครึ่งปีมีเหตุต้องเคลมประกันและนำรถเข้าซ่อม แต่ทางประกันกลับแจ้งว่าได้ยกเลิกดีลกับศูนย์นั้นๆไปแล้ว
และยกเลิกไปได้ประมาณ 2 เดือนหรือกล่าวคือหลังจากเราทำประกันไป 4 เดือน
ซึ่งตอนเราทำประกันทางบริษัทประกันก็ไม่ได้แจ้งเลยว่าจะยกเลิกดีลในเวลาอันใกล้ และขณะยกเลิกดีลก็ไม่ได้แจ้งอะไรด้วยเช่นกัน
เท่ากับว่าตอนนี้หากจะนำรถเข้าซ่อม ต้องวิ่งไปศูนย์อื่นที่ไกลมาก หรือไม่ก็ซ่อมอู่แทน
เราก็ได้ต่อว่ากับทางประกันไป แต่เจ้าหน้าที่พูดจาไม่ค่อยดีเลย เหมือนมีปัญหากับศูนย์ที่ดีลแต่ต้องการผลักความรับผิดชอบให้ลูกค้า
และยังบอกอีกว่า "ก็เอาเข้าซ่อมศูนย์เดิมไป+จ่ายตังเองไปก่อน แล้วส่งสลิปให้บริษัท เดี๋ยวบริษัทจะคืนเงินให้ก็เหมือนกัน ไม่เห็นจะต่างเลย"
ซึ่งเรารู้สึกไม่เหมือนกันเลย เพราะแบบนี้เราไม่แน่ใจว่าบริษัทประกันจะคืนเงินให้จริงหรือเปล่า หรือเต็มจำนวนหรือเปล่า เพราะอาจมาอ้างเหตุผลสารพัดอีก
รู้สึกแย่ทีเดียวกับบริษัทนี้ เราก็จ่ายเบี้ยตามราคาปกติเหมือนทำกับบริษัทประกันอื่น แต่ทำเหมือนกับเราได้ประกันฟรีอย่างงั้นเลย
แบบนี้ถือว่าบริษัทประกันมีความผิดไหม?
หลังจากทำไปได้ครึ่งปีมีเหตุต้องเคลมประกันและนำรถเข้าซ่อม แต่ทางประกันกลับแจ้งว่าได้ยกเลิกดีลกับศูนย์นั้นๆไปแล้ว
และยกเลิกไปได้ประมาณ 2 เดือนหรือกล่าวคือหลังจากเราทำประกันไป 4 เดือน
ซึ่งตอนเราทำประกันทางบริษัทประกันก็ไม่ได้แจ้งเลยว่าจะยกเลิกดีลในเวลาอันใกล้ และขณะยกเลิกดีลก็ไม่ได้แจ้งอะไรด้วยเช่นกัน
เท่ากับว่าตอนนี้หากจะนำรถเข้าซ่อม ต้องวิ่งไปศูนย์อื่นที่ไกลมาก หรือไม่ก็ซ่อมอู่แทน
เราก็ได้ต่อว่ากับทางประกันไป แต่เจ้าหน้าที่พูดจาไม่ค่อยดีเลย เหมือนมีปัญหากับศูนย์ที่ดีลแต่ต้องการผลักความรับผิดชอบให้ลูกค้า
และยังบอกอีกว่า "ก็เอาเข้าซ่อมศูนย์เดิมไป+จ่ายตังเองไปก่อน แล้วส่งสลิปให้บริษัท เดี๋ยวบริษัทจะคืนเงินให้ก็เหมือนกัน ไม่เห็นจะต่างเลย"
ซึ่งเรารู้สึกไม่เหมือนกันเลย เพราะแบบนี้เราไม่แน่ใจว่าบริษัทประกันจะคืนเงินให้จริงหรือเปล่า หรือเต็มจำนวนหรือเปล่า เพราะอาจมาอ้างเหตุผลสารพัดอีก
รู้สึกแย่ทีเดียวกับบริษัทนี้ เราก็จ่ายเบี้ยตามราคาปกติเหมือนทำกับบริษัทประกันอื่น แต่ทำเหมือนกับเราได้ประกันฟรีอย่างงั้นเลย