รบกวนผู้รู้ด้วยนะครับ
เรื่องมีอยู่ว่า
รถผม หมดประกันวันที่ 4/4/57
แต่ประสบอุบัติเหตุวันที่ 1/4/57
เรียกประกันมาถึงที่เกิดเหตุ แต่ไม่สามารถออกใบเคลมให้ได้
ติดปัญหาว่า รหัสในใบกรมธรรเป็นรถใช้ส่วนบุคคล แต่ขณะเกิดเหตุเป็นการใช้เชิงพาณิชย์
แต่ จนท. ประกันบอกว่า แค่โทรไปเปลี่ยนรหัสที่สาขาที่ออกกรมธรร ก็จะสามารถออกใบเคลมได้
ผมก็โทรไปแจ้งเปลี่ยนรหัสกับ สาขาที่ออกกรมธรร แต่ทางสาขาแจ้งว่าให้โทรไปหา โบรกเกอร์เพื่อให้โบรกเกอร์ยื่นเรื่อง
ผมก็ติดต่อโบรกเกอร์ เค้าจะเปลี่ยนให้ตั้งแต่วันที่ 1/4/57 (ระบบใช้เวลา 1 วันในการเปลี่ยน เพราะฉะนั้น จะเห็นรหัสใหม่ได้ในวันที่ 2/4/57)
วันที่ 2/4/57 ช่วงเที่ยง ก็โทรไปหา จนท ประกัน ว่าออกใบเคลมได้รึยัง เค้าบอกว่า ในระบบ รหัสยังไม่เปลี่ยน
ผมก็เข้าใจว่า รหัสคงจะเปลี่ยนช่วงบ่ายหรือเย็น จึงไม่ได้ห่วงใดใด
วันที่ 3/4/57 ช่วงเช้า โทรหา จนท ประกันคนนั้น จนท บอกว่าไม่ได้อยุ่ที่ office จะกลับมาดูให้ช่วงเย็น ประมาณ 17.00 น.
ผมจึงโทรไปหา โบรกเกอร์เพื่อเช็คว่าเปลี่ยนรหัสแล้วหรือยัง ปรากฏว่าเค้ายังไม่ได้เปลี่ยน และบอกว่าจะรีบเปลี่ยนให้ในวันนี้ (3/4/57)
และระบบจะ online เห็นรหัสใหม่ได้ในวันที่ 4/4/57 ผมก็ถามเพิ่มเติมว่า จะสามารถออกใบเคลมได้มั้ย
เค้าตอบกลับมาว่า ได้ เพราะเหตุเกิดวันที่ 1 (ช่วงนี้มีการอัดเสียงสนทนาไว้)
ขอถามผู้รู้ครับว่า
1.เหตุการณ์แบบนี้ เป็นการถ่วงเวลาของ โบรกเกอร์ หรือประกัน เพื่อจะยืดเวลาออกไปให้พ้นอายุประกันรึปล่าวครับ
2.จนท ประกัน บอกว่า "เหตุเกิดวันที่ 1 ยังไงก็เคลมได้ เพียงแค่ออกใบเคลมล่าช้า" คำพูดนี้ไม่มีการอัดเสียงไว้ สามารถเชื่อถือได้รึปล่าว
3.มีเพียงรูปถ่าย และใบเสร็จรับเงิน จากรถลาก ระบุวันเกิดเหตุวันที่ 1/4/57 ใช้เป็นหลักฐานว่าเกิดเหตุวันที่ 1/4/57 ได้มั้ยครับ
ประกันหมดวันที่ 4/4/57 อุบัติเหตุวันที่ 1/4/57 จะมีการถ่วงเวลามั้ยครับ
เรื่องมีอยู่ว่า
รถผม หมดประกันวันที่ 4/4/57
แต่ประสบอุบัติเหตุวันที่ 1/4/57
เรียกประกันมาถึงที่เกิดเหตุ แต่ไม่สามารถออกใบเคลมให้ได้
ติดปัญหาว่า รหัสในใบกรมธรรเป็นรถใช้ส่วนบุคคล แต่ขณะเกิดเหตุเป็นการใช้เชิงพาณิชย์
แต่ จนท. ประกันบอกว่า แค่โทรไปเปลี่ยนรหัสที่สาขาที่ออกกรมธรร ก็จะสามารถออกใบเคลมได้
ผมก็โทรไปแจ้งเปลี่ยนรหัสกับ สาขาที่ออกกรมธรร แต่ทางสาขาแจ้งว่าให้โทรไปหา โบรกเกอร์เพื่อให้โบรกเกอร์ยื่นเรื่อง
ผมก็ติดต่อโบรกเกอร์ เค้าจะเปลี่ยนให้ตั้งแต่วันที่ 1/4/57 (ระบบใช้เวลา 1 วันในการเปลี่ยน เพราะฉะนั้น จะเห็นรหัสใหม่ได้ในวันที่ 2/4/57)
วันที่ 2/4/57 ช่วงเที่ยง ก็โทรไปหา จนท ประกัน ว่าออกใบเคลมได้รึยัง เค้าบอกว่า ในระบบ รหัสยังไม่เปลี่ยน
ผมก็เข้าใจว่า รหัสคงจะเปลี่ยนช่วงบ่ายหรือเย็น จึงไม่ได้ห่วงใดใด
วันที่ 3/4/57 ช่วงเช้า โทรหา จนท ประกันคนนั้น จนท บอกว่าไม่ได้อยุ่ที่ office จะกลับมาดูให้ช่วงเย็น ประมาณ 17.00 น.
ผมจึงโทรไปหา โบรกเกอร์เพื่อเช็คว่าเปลี่ยนรหัสแล้วหรือยัง ปรากฏว่าเค้ายังไม่ได้เปลี่ยน และบอกว่าจะรีบเปลี่ยนให้ในวันนี้ (3/4/57)
และระบบจะ online เห็นรหัสใหม่ได้ในวันที่ 4/4/57 ผมก็ถามเพิ่มเติมว่า จะสามารถออกใบเคลมได้มั้ย
เค้าตอบกลับมาว่า ได้ เพราะเหตุเกิดวันที่ 1 (ช่วงนี้มีการอัดเสียงสนทนาไว้)
ขอถามผู้รู้ครับว่า
1.เหตุการณ์แบบนี้ เป็นการถ่วงเวลาของ โบรกเกอร์ หรือประกัน เพื่อจะยืดเวลาออกไปให้พ้นอายุประกันรึปล่าวครับ
2.จนท ประกัน บอกว่า "เหตุเกิดวันที่ 1 ยังไงก็เคลมได้ เพียงแค่ออกใบเคลมล่าช้า" คำพูดนี้ไม่มีการอัดเสียงไว้ สามารถเชื่อถือได้รึปล่าว
3.มีเพียงรูปถ่าย และใบเสร็จรับเงิน จากรถลาก ระบุวันเกิดเหตุวันที่ 1/4/57 ใช้เป็นหลักฐานว่าเกิดเหตุวันที่ 1/4/57 ได้มั้ยครับ