แจ้งเตือนระวัง ศูนย์บริการรถยนต์เชฟโรเลต จังหวัดราชบุรี
ตั้งแต่วันที่ 13 มกราคม 2557
ผมสั่งอะไหล่กับทาง เชฟโรเลต ช.เอราวัณ จังหวัดราชบุรี
อะไหล่ที่สั่งคือ แก้มข้างด้านซ้าย Chevrolet Cruze
ซึ่งบริษัท ช.เอราวัณ เจตนาขายอะไหล่ชิ้นที่มีปัญหาให้
ผมตรวจพบว่าอะไหล่ชิ้นที่ขายให้มีสภาพ บิดงอ
อะไหล่ไม่ได้บรรจุลงในกล่องเพียงแค่หุ้มไว้กับฟองน้ำกันกระแทก
ผมจึงได้ทำสัญญาลักษณ์ไว้ที่อะไหล่ และส่งคืนเพื่อให้บริษัท
เปลี่ยนอะไหล่ชิ้นใหม่ บริษัท แจ้งว่ายินดีจะเปลียนอะไหล่ให้ใหม่
เมื่อถึงเวลผมกลับไปรับอะไหล่ใหม่...!
กลับพบว่า บริษัท ช.เอราวัณ ได้เอาอะไหล่ชิ้นเก่าไปแก้ไขดัดแปลง
แล้วนำกลับมาให้ผมซ้ำอีก โดย บริษัท ช เอราวัณ อ้างว่า
อะไหล่ชิ้นดังกล่าวที่นำมาให้ผมเป็นอะไหล่ชิ้นใหม่
ที่สั่งมาให้จากศูนย์ใหญ่ ผมตรวจสอบอะไหล่
พบสัญญาลักษณ์ที่ได้ทำไว้ในครั้งแรก ที่อะไหล่ตัวที่ส่งคืนไป
จึงได้ทราบว่าบริษัทนี้นำอะไหล่ชิ้นเก่ามาให้ แต่ปรับแก้แล้ว
ผมเห็นเจตนา และพฤติกรรมที่ไม่ดีอย่างยิ่ง ของ ช.เอราวัณ ราชบุรี
ผมขอเปลียนไป 3 รอบ บริษัท ก็นำอะไหล่ชิ้นเก่าตัวเดิมมาให้
เหมือนเดิม 3 รอบเช่นกัน มีหน้ามาอ้างแบบเดิมทุกรอบว่า
อะไหล่ชิ้นใหม่เรยครับไม่มีรอยบุบตรงไหน (มันทุเรสเกินไปครับ)
ผมสุดจะทนกับพฤติกรรมเลวๆ จึงได้ตัดสินใจดำเนินการฟ้องร้อง
เรียกค่าเสียหายและการชดใช้ เนื่องจาก ช เอราวัณ ราชบุรี
เจตนาตั้งใจขายสินค้าที่ไม่สมบูรณ์ให้ลูกค้า
ณ ปัจจุบัน ช เอราวัณ ราชบุรี ยังคง ด้านอยู่
และไม่แสดงความรับผิดชอบใดๆ มีเพียงคำแก้ตัว บราๆๆๆ
แต่ไม่แก้ไขใดๆ กับเรื่องที่เกิดขึ้น (ไม่มีแม้แต่คำขอโทษ)
ตอนนี้ผมรอเวลาดำเนินคดีในชั้นศาลต่อไป
เพื่อเป็นตัวอย่างให้กับผู้บริโภครายอื่นๆ ในจังหวัด
เรื่องเกิดตั้งแต่วันที่ 13 มกราคม 2557
จนถึงวันนี้ เป็นระยะเวลาร่วม 3 เดือน
ขณะนี้ มีการดำเนินการทั้งทางอาญา และทางแพ่ง
ช เอราวัณ ราชบุรี เห็นว่ามีค่าใช้จ่ายจากการเรียกร้อง
สูงขึ้น และเห็นว่าผมไม่หยุดที่จะดำเนินคดีแน่นอน
พอสื่อหนังสือพิมพ์เข้ามสอบถามถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ศูนย์ก็ไม่สามารถให้คำตอบกับทางสื่อได้
ได้เพียงแต่แจ้งกับทางสื่อกลับไปว่า
การเรียกร้องจากผู้บริโภคไม่ยุติธรรมกับตัวเอง
และยังคงนิ่งเฉยกับการดำเนิคดีในทุกทาง
ผมอยากบอกว่า ตอนทำ
ไม่คิด
พอเรียกให้รับผิดชอบก็บ่ายเบียงอ้างโน่นนี่นนั่น เพื่อดึงเวลา
พอเวลานานไปเริ่มเป็นเรื่องใหญ่ เริ่มมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
เสือกรับไม่ได้ ก็เรยเป็นอย่างที่เห็นครับ
ปัจจุบัน ผมยังคงเดินเรื่องเพื่อฟ้องร้องดำเนินคดีกับบริษัทนี้อยู่
จึงอยากเตือนเพื่อนๆ จังหวัดราชบุรีที่ออกรถกับ ช เอราวัณ
หรือเข้ารับการบริการจาก ศูนย์แห่งนี้
ให้เฝ้าระวังพฤติกรรมหลอกลวงผู้บริโภคของบริษัทนี้
ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายอะไหล่ ซ่อม หรือ
บริการต่างๆ ดูผมไว้เป็นตัวอย่างครับ
ผม อดคิดไม่ได้ว่าจะมีลูกค้าสักกี่คนที่ ถูกกระทำแบบผมแต่ไม่รู้เรื่อง
การบริการหลังการขายสำคัญมาก ความรับผิดชอบ การเอาใจใส่
บอกถึงมาตรฐานที่ดีขององค์กร พฤติกรรมแบบนี้แย่ครับ แย่มาก
ไม่รู้เอาส่วนไหนมาคิด ที่จะพยามยัดเยียดของมีปัญหาให้ลูกค้า
อะไหล่มีปัญหาก็ส่งคืนศูนย์ แจ้งศูนย์ว่าอะไหล่มีปัญหา
แล้วเปลียนชิ้นใหม่กลับมาให้ลูกค้าก็จบแล้วครับ
ที่สำคัญผมให้โอกาสเปลี่ยนใหม่ถึง 3 รอบ
ก็ยังเอาชิ้นเดิมมาให้ เจตนาแย่มากจริงๆ
แล้วต่อไปนี้ลูกค้าจะไว้ใจได้อย่างไง...!
คุณจะทราบมั้ยว่าบริษัทนี้เปลี่ยนน้ำมันเครื่องใหม่ให้จริง
คุณจะทราบมั้ยว่าบริษัทนี้จะเปลี่ยนน็อตใหม่จริง
คุณจะทราบมั้ยว่าบริษัทนี้เปลี่ยนอะไหล่ใหม่จริง
คุณจะทราบมั้ยว่าบริษัทนี้ เปลียนของให้จริงตามใบเก็บเงิน...?
คุณจะแน่ใจได้อย่างไรกับศูนย์บริการแย่ๆแบบนี้
เวลาที่เอารถไปเปลี่ยนโน่นนี่นั่น
เรานั่งรอรถในห้องแอร์เย็นๆ ถึงเวลาพนักงานมาเรียกเราไปจ่ายเงินตามใบเสร็จ
แจ้งว่าเปลี่ยนโน่นนี่นั่นให้ โดยที่เราไม่รู้เลยว่าเปลี่ยนจริงอย่างที่เรียกเก็บตามบิลรึเปล่า
แล้วเราก็จ่ายเงินไปพร้อมกับความไม่รู้ พร้อมกับพฤติกรรมเลวๆ ของบริษัท
ผมว่าเราไม่ควรปล่อยให้เหตุการแบบนี้เกิดขึ้นอีกครับ
ลองคิดแค่นี้ก็ ไม่คุ้มเสี่ยงที่จะเข้าไปใช้บริการแล้วครับ
เป็นแบบนี้ผมออกไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง น้ำมันเบรค เปลียนของเหลว
เปลี่ยนอะไหล่กับศูนย์บริการที่ตรวจสอบข้างนอกได้ดีกว่า ถูกกว่าเยอะ
ไม่จำเป็นต้องมาศูนย์บริการหรอกครับ
เพราะศูนย์บริการแย่ๆ แบบนี้ไม่ได้ช่วยให้ผมอุ่นใจ วางใจได้เลย
ลูกค้าหลายคนอาจเข้าทำการฟ้องร้องแบบผมกับบริษัทนี้
แต่ การฟ้องร้องดำเนินคดีต้องอาศัยเวลา และการติดตาม
หลายคนอาจถอดใจไม่ตามเรื่อง เรื่องก็เลยเงียบไป
นี่คือข้อเสียของกฎหมายไทยครับ
อย่าปล่อยให้ผู้กระทำความผิดนิ่งเฉยจนเป็นนิสัย
และเอาเปรียบผู้บริโภคแบบนี้อีกต่อไป
ผมแนะนำให้ดำเนินคดีต่อให้ถึงที่สุด
คนกระทำความผิดต้องได้รับโทษครับ
จึงแจ้งเตือนระวัง เพื่อนๆ ทุกคนที่เข้ารับบริการกับศูนย์รยนต์เชฟโรเลต ในจังหวัดราชบุรี แห่งนี้
[CR] แจ้งเตือนระวัง ศูนย์บริการรถยนต์เชฟโรเลต จังหวัดราชบุรี
ตั้งแต่วันที่ 13 มกราคม 2557
ผมสั่งอะไหล่กับทาง เชฟโรเลต ช.เอราวัณ จังหวัดราชบุรี
อะไหล่ที่สั่งคือ แก้มข้างด้านซ้าย Chevrolet Cruze
ซึ่งบริษัท ช.เอราวัณ เจตนาขายอะไหล่ชิ้นที่มีปัญหาให้
ผมตรวจพบว่าอะไหล่ชิ้นที่ขายให้มีสภาพ บิดงอ
อะไหล่ไม่ได้บรรจุลงในกล่องเพียงแค่หุ้มไว้กับฟองน้ำกันกระแทก
ผมจึงได้ทำสัญญาลักษณ์ไว้ที่อะไหล่ และส่งคืนเพื่อให้บริษัท
เปลี่ยนอะไหล่ชิ้นใหม่ บริษัท แจ้งว่ายินดีจะเปลียนอะไหล่ให้ใหม่
เมื่อถึงเวลผมกลับไปรับอะไหล่ใหม่...!
กลับพบว่า บริษัท ช.เอราวัณ ได้เอาอะไหล่ชิ้นเก่าไปแก้ไขดัดแปลง
แล้วนำกลับมาให้ผมซ้ำอีก โดย บริษัท ช เอราวัณ อ้างว่า
อะไหล่ชิ้นดังกล่าวที่นำมาให้ผมเป็นอะไหล่ชิ้นใหม่
ที่สั่งมาให้จากศูนย์ใหญ่ ผมตรวจสอบอะไหล่
พบสัญญาลักษณ์ที่ได้ทำไว้ในครั้งแรก ที่อะไหล่ตัวที่ส่งคืนไป
จึงได้ทราบว่าบริษัทนี้นำอะไหล่ชิ้นเก่ามาให้ แต่ปรับแก้แล้ว
ผมเห็นเจตนา และพฤติกรรมที่ไม่ดีอย่างยิ่ง ของ ช.เอราวัณ ราชบุรี
ผมขอเปลียนไป 3 รอบ บริษัท ก็นำอะไหล่ชิ้นเก่าตัวเดิมมาให้
เหมือนเดิม 3 รอบเช่นกัน มีหน้ามาอ้างแบบเดิมทุกรอบว่า
อะไหล่ชิ้นใหม่เรยครับไม่มีรอยบุบตรงไหน (มันทุเรสเกินไปครับ)
ผมสุดจะทนกับพฤติกรรมเลวๆ จึงได้ตัดสินใจดำเนินการฟ้องร้อง
เรียกค่าเสียหายและการชดใช้ เนื่องจาก ช เอราวัณ ราชบุรี
เจตนาตั้งใจขายสินค้าที่ไม่สมบูรณ์ให้ลูกค้า
ณ ปัจจุบัน ช เอราวัณ ราชบุรี ยังคง ด้านอยู่
และไม่แสดงความรับผิดชอบใดๆ มีเพียงคำแก้ตัว บราๆๆๆ
แต่ไม่แก้ไขใดๆ กับเรื่องที่เกิดขึ้น (ไม่มีแม้แต่คำขอโทษ)
ตอนนี้ผมรอเวลาดำเนินคดีในชั้นศาลต่อไป
เพื่อเป็นตัวอย่างให้กับผู้บริโภครายอื่นๆ ในจังหวัด
เรื่องเกิดตั้งแต่วันที่ 13 มกราคม 2557
จนถึงวันนี้ เป็นระยะเวลาร่วม 3 เดือน
ขณะนี้ มีการดำเนินการทั้งทางอาญา และทางแพ่ง
ช เอราวัณ ราชบุรี เห็นว่ามีค่าใช้จ่ายจากการเรียกร้อง
สูงขึ้น และเห็นว่าผมไม่หยุดที่จะดำเนินคดีแน่นอน
พอสื่อหนังสือพิมพ์เข้ามสอบถามถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ศูนย์ก็ไม่สามารถให้คำตอบกับทางสื่อได้
ได้เพียงแต่แจ้งกับทางสื่อกลับไปว่า
การเรียกร้องจากผู้บริโภคไม่ยุติธรรมกับตัวเอง
และยังคงนิ่งเฉยกับการดำเนิคดีในทุกทาง
ผมอยากบอกว่า ตอนทำ
พอเรียกให้รับผิดชอบก็บ่ายเบียงอ้างโน่นนี่นนั่น เพื่อดึงเวลา
พอเวลานานไปเริ่มเป็นเรื่องใหญ่ เริ่มมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
เสือกรับไม่ได้ ก็เรยเป็นอย่างที่เห็นครับ
ปัจจุบัน ผมยังคงเดินเรื่องเพื่อฟ้องร้องดำเนินคดีกับบริษัทนี้อยู่
จึงอยากเตือนเพื่อนๆ จังหวัดราชบุรีที่ออกรถกับ ช เอราวัณ
หรือเข้ารับการบริการจาก ศูนย์แห่งนี้
ให้เฝ้าระวังพฤติกรรมหลอกลวงผู้บริโภคของบริษัทนี้
ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายอะไหล่ ซ่อม หรือ
บริการต่างๆ ดูผมไว้เป็นตัวอย่างครับ
ผม อดคิดไม่ได้ว่าจะมีลูกค้าสักกี่คนที่ ถูกกระทำแบบผมแต่ไม่รู้เรื่อง
การบริการหลังการขายสำคัญมาก ความรับผิดชอบ การเอาใจใส่
บอกถึงมาตรฐานที่ดีขององค์กร พฤติกรรมแบบนี้แย่ครับ แย่มาก
ไม่รู้เอาส่วนไหนมาคิด ที่จะพยามยัดเยียดของมีปัญหาให้ลูกค้า
อะไหล่มีปัญหาก็ส่งคืนศูนย์ แจ้งศูนย์ว่าอะไหล่มีปัญหา
แล้วเปลียนชิ้นใหม่กลับมาให้ลูกค้าก็จบแล้วครับ
ที่สำคัญผมให้โอกาสเปลี่ยนใหม่ถึง 3 รอบ
ก็ยังเอาชิ้นเดิมมาให้ เจตนาแย่มากจริงๆ
แล้วต่อไปนี้ลูกค้าจะไว้ใจได้อย่างไง...!
คุณจะทราบมั้ยว่าบริษัทนี้เปลี่ยนน้ำมันเครื่องใหม่ให้จริง
คุณจะทราบมั้ยว่าบริษัทนี้จะเปลี่ยนน็อตใหม่จริง
คุณจะทราบมั้ยว่าบริษัทนี้เปลี่ยนอะไหล่ใหม่จริง
คุณจะทราบมั้ยว่าบริษัทนี้ เปลียนของให้จริงตามใบเก็บเงิน...?
คุณจะแน่ใจได้อย่างไรกับศูนย์บริการแย่ๆแบบนี้
เวลาที่เอารถไปเปลี่ยนโน่นนี่นั่น
เรานั่งรอรถในห้องแอร์เย็นๆ ถึงเวลาพนักงานมาเรียกเราไปจ่ายเงินตามใบเสร็จ
แจ้งว่าเปลี่ยนโน่นนี่นั่นให้ โดยที่เราไม่รู้เลยว่าเปลี่ยนจริงอย่างที่เรียกเก็บตามบิลรึเปล่า
แล้วเราก็จ่ายเงินไปพร้อมกับความไม่รู้ พร้อมกับพฤติกรรมเลวๆ ของบริษัท
ผมว่าเราไม่ควรปล่อยให้เหตุการแบบนี้เกิดขึ้นอีกครับ
ลองคิดแค่นี้ก็ ไม่คุ้มเสี่ยงที่จะเข้าไปใช้บริการแล้วครับ
เป็นแบบนี้ผมออกไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง น้ำมันเบรค เปลียนของเหลว
เปลี่ยนอะไหล่กับศูนย์บริการที่ตรวจสอบข้างนอกได้ดีกว่า ถูกกว่าเยอะ
ไม่จำเป็นต้องมาศูนย์บริการหรอกครับ
เพราะศูนย์บริการแย่ๆ แบบนี้ไม่ได้ช่วยให้ผมอุ่นใจ วางใจได้เลย
ลูกค้าหลายคนอาจเข้าทำการฟ้องร้องแบบผมกับบริษัทนี้
แต่ การฟ้องร้องดำเนินคดีต้องอาศัยเวลา และการติดตาม
หลายคนอาจถอดใจไม่ตามเรื่อง เรื่องก็เลยเงียบไป
นี่คือข้อเสียของกฎหมายไทยครับ
อย่าปล่อยให้ผู้กระทำความผิดนิ่งเฉยจนเป็นนิสัย
และเอาเปรียบผู้บริโภคแบบนี้อีกต่อไป
ผมแนะนำให้ดำเนินคดีต่อให้ถึงที่สุด
คนกระทำความผิดต้องได้รับโทษครับ
จึงแจ้งเตือนระวัง เพื่อนๆ ทุกคนที่เข้ารับบริการกับศูนย์รยนต์เชฟโรเลต ในจังหวัดราชบุรี แห่งนี้
ดูแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้น