ช่วยด้วย สไกป์ ค้าง has stoped working

เข้า run พิม %appdata%\skype ลบไฟล์ shared.xml  แร้วก็ไม่หายคะ
โหลดใหม่ ติดตั้งใหม่ก็ไม่หายไม่รู้เกี่ยวกับเกมส The sims 3 เปล่า พอดีพึ่งโหลดเกมส์นี่เล่น
ขอบคุณคำตอบล่วงหน้าคะ