อาการเข้าวินโดว์ไม่ได้แบบนี้สาเหตุมาจากอะไรคะ?

ที่ผ่านมาเป็นบ่อยมากค่ะ คือเปิดคอมมาปุ๊บ มันจะขึ้นให้เลือกเข้า Safe mode ฯลฯ แล้วก็แบบ Normal ค่ะ
วันดีคืนดีก็เข้าแบบ Normal ได้ บางวันก็เข้าไปได้ถึงแค่หน้าจอมืดๆ มีแค่เม้าส์ขยับได้แต่ไม่มีอะไรอย่างอื่นเลย ซึ่งถ้าปิดคอมแล้วเปิดใหม่ก็เข้า Normal ได้ค่ะ
แต่วันนี้เข้ายังไงก็เข้าไม่ได้ ปิดเปิดคอมอยู่ห้าหกรอบ แต่ลองเข้าแบบ Safe Mode ดูเข้าได้ค่ะ
เลยไปเสิร์ชหาวิธีแก้ในกูเกิ้ล เลยได้วิธีไปกด Last known good configuration มาถึงเปิดแบบ Normal ได้ค่ะ
อยากทราบว่าปัญหานี้เกิดจากอะไรหรอคะ จะมีวิธีแก้ไขยังไงบ้าง
เราอ่อนเรื่องเทคโนโลยีมากค่ะ ช่วยให้ความรู้ด้วยนะคะ (^_^) ใช้วินโดว์7ค่า