สอบถาม AIS ด่วนค่ะ

รบกวนสอบถาม  ดิฉันย้ายค่ายจาก AIS มาเป็น MY แจ้งเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์จ่ายเงินที่ AIS มาบุญครอง และเคยสอบถามเจ้าหน้าที่ที่ สาขาเดอะมอลล์บางแค ขอโอนย้ายเครือข่าย ชำระเงินไม่ให้คงค้าง วันที่ 7/03 เจ้าหน้าที่บอกให้แจ้งวันที่ครบดิวคือวันที่ 11/03 ก็ได้ แต่ดิฉันทำเรื่องโอนย้ายเครือข่ายที่ My ไป กว่าจะดำเนินเรื่องให้ได้ย้ายค่าย วันที่ 17/03 ใช้เวลา 10 วันในการดำเนินการตั้งแต่ที่จ่ายเงินงวดสุดท้าย  แต่ในใบบิลตัดรอบวันที่ 11/03 อยากทราบว่า ส่วนเกินที่เกินจากการตัดรอบบิล ตั้งแต่วันที่ 12 - 17 จะจ่ายเงินอย่างไรคะ