ใครใช้เน็ตTOTอยู่บ้าง ละเคยเจออาการแบบนี้มั้ย??

ที่บ้านใช้เน็ตTOT ใช้มาได้2-3ปีแล้วค่ะ
แต่อยู่ดีก็เกิดอาการ ติดๆดับๆ ไฟDSLกับInternet ดับ อยู่ดีๆก็ดับ ดับได้ประมาน1-2นาที ก็ติด
พอติดก็เล่นได้ไม่ถึง5นาที ละก็ดับอีกรอบ เป็นแบบนี้มา5วันแล้ว
โทรแจ้งที่ศูนย์ก่อนหน้านี้ก็บอกว่ากำลังรอดำเนินการ พอมาเมื่อวาน มีช่างมาที่บ้าน มาตรวจเราเตอร์
มาแต่ก็ไม่บอกว่าเกิดจากสาเหตุอะไร อยู่ดีๆก็กลับโดยที่เราไม่รู้ถึงสาเหตุเลย
พอประมานบ่ายๆก็มีเบอที่ศูนย์โทรมาถามว่าหายหรือยัง? เราก็บอกว่ายังไม่หายยังมีอาการอยู่ แต่ไม่หลุดบ่อยแบบก่อนหน้านี้ ทีนี้หลุด10-20นาทีถึงจะหลุด
เน็ตหลุดติดๆดับๆเฉพาะเวล9โมง-เย็นๆ แต่ตั้งแต่ช่วงเย็นขึ้นไปเน็ตใช้งานได้ปกติ
แจ้งเรื่องไปอีกรอบเค้าก็บอกว่ารับเรื่องไว้แล้ว คือเราอยากรู้สาเหตุว่าเกิดจากอะไร เกิดจากทางเราหรือเกิดจากทางชุมสาย
ตอนนี้อยากเปลี่ยนเน็ตมาก อยากยกเลิกมาก แต่ติดที่ว่างบตอนนี้ยังไม่ค่อยมี เพราะที่บ้านสาย3BBคู่สายเต็ม ส่วนของทรูต้องเดินสายเพิ่มมาอีก1กิโล
เครียดมากค่ะ จะขายของอะไรก็ไม่ได้ ลูกค้าทักมาเราไม่ได้ตอบก็ยกเลิกไป เสียทั้งเวลา เสียทั้งเงิน
ใครพอรู้ว่าอาการแบบนี้เกิดจากอะไรบอกด้วยนะค่ะ ไม่รู้จะทำยังไงแล้ว วันนี้ถามไปทางเว็บก็ไม่ตอบ โทรก็รอคิว
ถ้าแจ้งละไม่ดำเนินการแก้แบบนี้ ฉันจะยอมเปลี่ยน ไม่ไหวจริงๆ เสียรายได้ไปเยอะแล้ว