อยากยกเลิกซิม 12Call รายเดือน ต้องทำยังไงคะ ?

คือแม่เราอ้ะ ได้เปิดซิม 12call แบบรายเดือน แต่ไม่ได้ใช้ซิมนั้นเลย (เปิดเพราะสมัครอะไรนิแหล้ะ เราก็ไม่รู้เรื่อง) ทีนี้ มีใบค่าชำระ ของเดือน มกราคม และกุมภาพันธ์ (สองซิมนะ) ***ต้องการยกเลิกซิมทั้ง2ซิม ต้องทำไงคะ ? ต้องมีใบอะไรบ้างหรือเปล่า เพราะแม่ไม่ว่างไปยกเลิกเอง เลยจะให้เราไปทำแทน รบกวนด้วยนะคะ ....

ขอบคุณค่ะ