ใครทราบช่วยด้วยค่ะ ย้ายไลน์มาโทรศัพท์เครื่องใหม่แต่chat historyไม่ตามมา

เรื่องมีอยู่ว่า เปลี่ยนโทรศัพท์ค่ะเลยลงไลน์ใหม่ ทีนี้กดback up chat history ไว้แล้ว แต่พอลงไลน์เครื่องใหม่เสร็จ ดันไม่มีปุ่มimport chat historyค่ะ จะทำยังไงดีคะ  มีวิธีอะไรบ้างรึเปล่าที่จะเอาประวัติสนทนาพวกนั้นกลับมา มันสำคัญมากๆเลยล่ะค่ะ ช่วยด้วยนะคะ