สอบถาม CC Dtac ค่ะ

คือน้องเราใช้ดีแทคแบบเติมเงินนะคะ เค้าให้เราซื้อบัตรเติมเงินให้ เราซื้อแบบเติมเงินของแฮปปี้แต่พอกดเติมน้องบอกเติมไม่ได้ขึ้นมาว่าสำหรับในระบบแฮปปี้เท่านั้น แบบนี้คืออะไรอ่ะคะ ต้องใช้บัตรเติมเงินแบบไหนอ่ะ ทำไมดีแทคแยกการเติมเป็นสองส่วนแบบนี้ลูกค้าซื้อผิดบ่อยคนบ่นเยอะมาก