ถ้าพ่อแม่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้ เวลาผ่านตม. ต้องทำยังไงคะ

พ่อพูด-ฟังอังกฤษไม่ได้เลย
แม่ฟังรู้เรื่อง แต่พูดได้แค่ประโยคง่ายๆ
ถ้าต้องผ่านตม. ประเทศที่มีการถาม ขอดูเอกสาร อย่างอเมริกา หรือว่ายุโรป ต้องทำยังไงคะ
ลูกพาเข้าพร้อมกันเลยได้มั้ย
หรือเวลาต่อคิว เราต้องนำหน้า หรือว่าให้พ่อกับแม่นำหน้าไปก่อน

ขอบคุณค่ะ