ผมไปเจอมา ใน FB ของ Trueonline มีคนร้องเรียน ผมไม่เข้าใจนัก จึงขอผู้มีความรู้มาช่วยกันดู ว่า Trueทำอะไรให้วุ่นวายอีก????

ใจความจากเฟสบุค


ผมตรวจพบปัญหาการโดน tap request ตรง International Gateway (สังเกตว่าเป็นเฉพาะเวปนอก) โดย request ที่ส่งผ่าน http (port:80) จะถูกทำการอ่าน และหยิบ cache respose คืนมาแทน (จริงๆอาจเพราะ https :443 ไม่สามารถ decrypt ได้จึงไม่ถูกแกะอ่าน)
-ประเด็นนี้ผมคิดว่ามีปัญหาเรื่อง ethical นิดนึงนะครับ ลดต้นทุนค่า bandwidth ด้วยวิธีนี้ไม่น่าจะเหมาะสมครับ

ทีนี้มันมีปัญหาคือว่า ถ้า request ไหนที่คุณไม่มี cache ไว้ request นั้นก็จะถูก ignore รึป่าวครับ?(โดยเฉพาะช่วงดึกๆ 4 ทุ่มถึง 9 โมง) เอาง่ายๆคือ สมมติผมเล่น instagram ซึ่งใช้ protocol http, อย่างที่กล่าวไปคือ request ผมถูก tap ไว้ที่ IIG และแน่นอนครับ คุณไม่มี cache แน่ๆเพราะคุณไม่รู้หร่อกผมติดตามใครบ้าง? ใครอัพรูปอะไรบ้าง? server จะ response กลับมายังไงคุณไม่มีทางรู้ได้. แต่ request ก็ยังไม่ถูกส่งต่อไปยัง server?(เพราะเท่าที่ผมใช้ browser จะ return timed out message ตลอดครับ) สรุป ผมใช้บริการ internet ไม่ได้.

โทรไปแจ้ง call center? เพื่อให้เขาบอกว่า reset router? restart computer? สาย lan ไม่ดี ให้เปลี่ยนใหม่? จะแจ้งเจ้าหน้าที่ technical ให้ตรวจสอบสัญญานให้?
พอเถอะครับ ผมว่าคุณรู้อยู่แล้วว่าปัญหาเกิดจากอะไร รบกวนแก้ไขด้วยนะครับ เพราะผมคิดว่าผมถูกเอาเปรียบ. + ผมเดือดร้อนครับ.

ปล. ผมสามารถขอแจ้งเรื่องขอหักยอดค่าบริการได้หรือไม่ครับ
ปล2. ถ้าได้ผมสามารถแจ้งเรื่องขอหักยอดค่าบริการได้ตั้งแต่ true เริ่มใช้วิธี LSN เลยรึป่าวครับ?

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้


หมายเหตุการ Tag ทรูออนไลด์ ทรูเอช และรวมถึงผู้ใช้ adsl // ผมใช้ docsis3.0
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่