dtac ครับ เกี่ยวกับ app dtac

ขอจนท dtac ช่วยเหลือด้วยค่ะ

รบกวน DTAC ด้วยครับ มีข้อความสั้น SMS มาเชิญชวนให้เติมเงินต่ออายุซิม คิดว่าน่าจะจริง กระมัง ไม่แน่ใจ แต่ได้กดเลขรหัสโทรออกไปแล้ว ระบบแจ้งว่าต่อไม่ได้ งงเลยครับ รบกวนต่ออายุซิมเติมเงินหมายเลขต่อไปนี้ใ

คือผมซื้อ ipad air 32GB มาจากศูนย์ DTAC นะครับ ผมเปิดเบอร์ใหม่มาด้วยเพื่อใส่กับ ipad air ทีนี้ ผมโหลด app dtac มานะครับ เพื่อนใช้เช็คยอดการใช้งาน ดูข้อมูลต่างๆ ซึ่งพอกดสมัครมันต้องใส่ รหัส OTP ซึ่งอั

1. ใช้ excel/word/note program 2. ใช้จำเอา 3. ใช้ password manager wep/app

ผมไม่มีความรู้เกี่ยวกับ iPad ครับ รู้แค่เบื้องต้นครับ เช่น โหลด app จาก แอปสโตร์ พอดีผู้สูงอายุที่บ้านจะลงทะเบียนไทยช่วยไทยครับ ไม่มีมือถือ แต่มี iPad (ใส่ sim Dtac ใช้อินเทอร์เนทได้ แบบอันลิมิเตท)

DTAC เช็คยอดเงินไม่ได้ ขึ้น  ปัญหาในการเชื่อมต่อ หรือ รหัส MMI ไม่ถูกต้องครับ ต้องทำไงครับ เช็คเงินเช็คโปรไม่ได้เลย ขอบคุณครับ

ผมล้างเครื่อง(คืนค่าโรงงาน) โหลดแอพพลิเคชั่นมาใหม่แต่ลืมรหัสผ่าน กดลืมรหัสผ่านไม่ได้(ไม่ได้ผูกอีเมล์ไว้) มีวิธีไหนบ้างครับที่จะกู้รหัสผ่านหรือเปลี่ยนใหม่ได้บ้างครับ ขอบคุณครับ **ผมทักอีเมล์หาlineละบอ