บัตรเคทีบี-เอ็มคอท เอ็นเตอร์เทนเมนต์ ธนาคารกรุงไทย

ผมสมัครบัตรเคทีบี-เอ็มคอท เอ็นเตอร์เทนเมนต์ ตามสิทธิประโยชน์คู่บัตร ผมต้องได้รับคูปองส่วนลดของ MAJOR มูลค่ารวม 100 บาท
เมื่อสมัครบัตร แต่จนท.ที่สาขาไม่ได้ให้ โทรไปสอบถามว่าทำไมไม่ให้ จนท. เหมือนไม่รู้ว่าลูกค้ามาสมัครบัตรแล้วจะต้องได้รับคูปอง
แล้วบอกว่าขอสอบถามกับ สนง.งานใหญ่ก่อน หลังจากนั้น 2 ชั่วโมง จนท.ที่สาขาก็โทรมา บอกว่าหาเจอแล้ว ถ้าสะดวกเมื่อไหร่ก็เข้ามารับได้เลย

วันนี้ว่างๆ เลยไปรับคูปองที่สาขา จนท.ให้คูปองมา แล้วบอกว่าคูปองหมดอายุแล้วนะ หมดอายุตั้งแต่ 31/05/2556 แล้ว (ทำไมไม่บอกตั้งแต่โทรมาแจ้งว่าให้ไปรับคูปองว่าคูปองหมดอายุแล้ว) จนท.ก็บอกว่าทางสนง.ใหญ่ไม่ได้ส่งไม่ได้ส่งคูปองมาให้อีก ส่งมาพร้อมกับบัตรแค่นั้น

อยากจะถามว่า
- คูปองหมดอายุแล้วจะให้มาทำไม? ได้มาก็ใช้งานไม่ได้
- แบบนี้จะต้องทำอย่างไรหรือว่าต้องรับมาทั้งๆที่หมดอายุแบบนี้