ธนาคารกสิกร ยืดเยื้อการปิดบัญชีสินเชื่อ อยากร้องเรียน แจ้งที่ไหนครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมต้องการปิดบัญชีสินเชื่อsme ของธนาคารกสิกรไทย
วันที่ 5 มี.ค 2557 ได้ไปร้องขอปิดบัญชีไถ่ถอน ในวันที่ 24 มี.ค 2557
พนง, ได้เลยครับสบายมากยังไงก็ทัน
ณ วันที่ 24 มี.ค 2557
ได้นำเงินเข้าเพื่อปิดบัญชี พอปิดเรียบร้อย เดินขึ้นไปชั้นบนชั้น 2 เพื่อรับหลักทรัพย์ไถ่ถอน
พนง, เรื่องยังไม่มาถึงเลยครับ อ้าวไหนบอกว่าสบายมาก ขอโทษจริงๆ ยังไงก็ไม่ทัน ขอเลื่อนเป็นวันที่ 28 มี.ค 2557 แต่วันที่ 26 มี.ค 2557 ไปติดต่อที่ธนาคารอีกครั้งหนึ่ง พนง,บอกวันที่ 28 ก็ไม่ทัน ต้องวันที่ 4 เม.ย 2557
ถ้าเป็นอีกแง่หนึ่ง ผมขอเงินธนาคารไปก่อน แล้วบอกว่าจะเอาหลักทรัพย์มาให้วันหลัง จะยอมไหม หรือ ขอหลักทรัพย์ออกไปก่อน แล้วอีก 2 สัปดาห์ค่อยนำเงินมาให้จะยอมไหม อย่างน้อยต้องมีดอกเบี้ยอีก คงไม่ให้ยืมเงินใช้ฟรีๆหรอก

ถามไปถามมา บอกหัวหน้าภาคยังไม่อนุมัติขอเลื่อนเป็นวันที่ 4
ผม, แล้วเหตุผลหละทำไมถึงเลื่อน
พนง, ผมเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาผมไม่มีสิทธิ์ถาม
ผม, งั้นเอาเบอร์มาเดี่ยวถามเอง
พนง, ไม่ได้ครับ มันเป็นขั้นตอนในการติดต่อ ผมผู้น้อยไม่มีสิทธิ์ถาม
ผม, แล้วจะเอายังไง เงินก็ปิดไปแล้ว แต่หลักทรัพย์ไม่คืน
พนง, หัวหน้าภาคยังไม่อนุมัติ หัวหน้าขอเลื่อนครับ
ผม, (คิดในใจ) เห้ย ผมไม่ได้กินหญ้านะ ขอของตัวเองคืน ต้องรอคุณอนุมัติเนี่ย มันอะไรกัน
พนง, หน้าเจื่อนๆ
ผม, สรุป บีบบังคับใจความมาได้ จะปิดไตรมาส ถ้าลูกค้าปิดบัญชี เหมือนจะขาดผลงาน เกี่ยวไรว่ะเนี่ย ธนาคารมีอย่างงี้ด้วยหรอ ผมเสียทั้งน้ำมันรถ อาหาร ที่พัก 5 คืน ในตจว และงานส่วนตัวที่ กทม แต่เพราะผลงานของพวกคุณเนี่ยนะ ไม่เกี่ยวกับผมเลย

อยากเรียกร้องความเป็นธรรม ได้ที่ไหนบ้างครับ มันไม่ยุติธรรมเลย