จขกท มีโอกาสได้ไปใช้บริการที่ร้านนี้ ร้านวัสดุก่อสร้างของคนไทย เป็นครั้งแรก ปกติจะใช้บริการที่อินเด็กซ์ หรือโฮมโปร ตลอดๆ มาคราวนี้ลองแวะไปที่ร้านนี้บ้าง ร้านใหญ่โต

มากมาย พนักงานเยอะแยะ ตั้งใจมาดูฉากกั้นอาบน้ำ และตกลงซื้อไป โดยซื้ออย่างอื่นมาด้วย โดยทางร้านนัดมาส่งของวันที่ 28 มีนา โดยคิดค่าจัดส่ง ตจว ปกติ ใช้เวลาในการสั่ง

ของ เพราะต้องสั่งจากสาขาอื่น ใช้เวลา2 อาทิตย์ ไม่นับรวมวันหยุด จขกท ติดต่อกับทางร้าน และขอให้ส่งก่อนวันนัด เพราะสามีจะเดินทางกลับ ตปท ตอนแรกทางร้านไม่ยอมท่า

เดียวเลย คือยังไงก็ไม่ได้ ไม่มีการโอนอ่อนผ่อนปรนเลย จน จขกท พยายามอธิบายให้พนักงานว่าเราใช้บริการที่นี่ครั้งแรกนะ เราเป็นลูกค้าของคุณ คุณไม่อยากรักษาระดับการ

บริการไว้บ้างเลยเหรอ จริงๆแล้ว จขกท ไม่จำเป็นต้องซื้อจากร้านนี้ก็ได้นะ ร้านอื่นก็ราคาไม่ต่างกันมากนัก จนพนักงานยอม และหาคิวส่งของให้ได้วันที่ 25 มีนา (เมื่อวานนี้) จขกท ก็

รีบขับรถกลับมาจากเที่ยว ตจว เพราะนัดกับทางร้านไว้ ไม่อยากผิดนัด พอจนเมื่อวาน บ่าย3 โทรไปเช็คกลับทางร้าน พนักงานบอกว่าจะเช็คให้ แล้วจะโทรกลับ แล้วก็เงียบไป แล้วก็

หมดไปอีก1 วันฟรีๆเลย นี่ฉันจะเสียเวลามานั่งรอทำไม    จนเมื่อเช้านี้ จขกท โทรไปถามที่ร้าน เค้าว่าเดี๋ยวจะเช็คให้ แล้วโทรกลับมาว่าจะส่งของวันนี้ก่อนเที่ยง พอพนักงานมาถึง เรา

บอกให้แกะของเช็ค แล้วเอาไปไว้ข้างบนให้ด้วยนะ พนักงานบอก ไม่ได้หรอกครับ เราส่งแค่ข้างล่าง เราไม่ยกขึ้นไปให้หรอก เดี๋ยวถ้าแตกหัก เค้าจะต้องรับผิดชอบอีก จนสามีเรายืน

กรานยังไงก็ไม่ยอม เพราะมันเป้นกระจก ถ้าเรายกขึ้นไปแล้วแตกเองละ ซวยเลย  จนเราเริ่มอารมณ์เสีย บอกพนักงานส่งของไปว่าแค่นี้บริการทางร้านคุณก็แทบไม่เหลือความประทับ

ใจแล้ว นัดแล้วไม่มาตามนัดตั้งแต่เมื่อวาน คนขับรถบอกถ้าเราจะร้องเรียนให้โทรไปที่บริษัท ไม่ต้องมาบอกผ่านพวกเค้า โห นี่มันอะไรกันนี้ มีอย่างนี้ด้วย

             ในที่สุดพนักงานผู้ชายคนขับรถส่งของ และพนักงานอีกคนที่ขับรถมาคนละคัน ก็ยอมยกขึ้นไปให้ เค้าบอกว่าทำให้เพราะเราขอร้องนะ ปกติเค้าไม่ทำ มันไม่คุ้มกัน เราเลย

บอกว่า ปกติพนักงานที่อื่น เช่นโฮมโปร หรืออินเด็กซ์ ทำไมถึงทำให้ละ เค้าตอบมาว่าเพราะแต่ละบริษัทเงื่อนไขต่างกัน อืม มีอย่างงี้ด้วย น่าคิดทีเดียว   เราถามพนักงานถึงวิธีติดตั้ง

ฉากกันอาบน้ำ เค้าก็ไม่ให้ความร่วมมือเลย อ้างนู่นนี้บอกให้โทรไปถามคนขายสิ  ประมาณว่าไม่ใช่หน้าที่พวกเค้า อีกอย่างคือสามีเล่าว่า พนักงานขับรถส่งของ กลิ่นแอลกอฮอล์แรง

มาก ถ้าตำรวจเช็คนี่ ไม่ต้องใช้เครื่องตรวจเลย ได้กลิ่นทันที ไม่น่าเชื่อว่ามาขับรถส่งของได้อย่างไร

          ที่เล่าให้ฟังทั้งหมดนี้ คือ ถ้าใครต้องการใช้บริการที่ร้านนี้ อยากให้คิดให้รอบคอบก่อน จะได้ไม่เจอแบบเรา สมัยนี้ร้านค้าพวกนี้เค้าพยายามรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ไม่ใช่เหรอ

คนที่เค้าประทับใจแล้วยังไงก็กลับไปอีก คนสร้างบ้าน ต่อเติม ก็ทำเรื่อยๆแหละ ไม่จบง่ายๆหรอก รึว่าร้านพวกนี้เค้ามีสาขาเยอะ ถึงอยู่ได้โดยไม่ง้อลูกค้า