ใช้บัตรATM กดเงินแต่เงินไม่ออก ยอดถูกตัด

สอบถามครับ ผมได้ใช้บัตร ไทยพาณิชย์ กดเงินที่ตู้ ATM กสิกรไทย หน้าโลตัส สาขา 2439 ถนนริมน้ำระยอง จ.ระยอง โดยกดครั้งแรก 8000 บาท เงินไม่ออก เครื่องขึ้นประมาณว่า ระบบขัดข้อง ก็เลยกดอีกครั้ง คราวนี้กด 5000 บาท ก็ขึ้นเหมือนเดิมอีก บัตรคืนออกมาจากตู้ ก็เลยไปกดที่ตู้ ATM ไทยพาณิชย์ เช็คยอดเงินดู เงินหายไป 13000 ลมแทบจับ รบกวนทั้ง 2 ธนาคารช่วยผมที่ ช่วยตอบให้ผมดีใจหน่อยว่าเงินผมยังไม่หายไปไหน ขอบคุณครับ (ผมกด วันที่ 25.03.14 เวลา 19.00 โดยประมาณ)