แม่ผมซื้อบัตรเติมเงิน มูลค่า 90 บาท เพื่อที่จะเติมให้กับหมายเลข 08371775xx แต่พอผมจะเติม ปรากฎว่าบัตรถูกใช้ไปแล้ว
ผมก็เข้าไปแจ้งเรื่องที่ True Care Chat เพื่อที่จะตามเรื่องเงินที่เติมไม่ได้
พอผมเข้าไปแจ้งเรือง จนท. ชื่อ กษิดิศ Kasidid Vou 52538 เข้ามารับเรื่อง แล้วทำการตรวจสอบก็พบว่า บัตรเติมเงินแม่ผมถูกใช้ไปแล้ว
ผมก็งงว่า เงินที่เติมนั้น หายไปไหน ต้องการเติมเงิน 90 บาทนั้นให้กับแม่
จนท. ก็ไม่สามารถบอกข้อมูลอะไรได้เลย บอกได้แค่ว่าบัตรถูกใช้งานไปเมื่อเวลา 15:33 ถูกเติมเข้าบัญชีทรูมันนี่ แต่บัญชีใครนั้น บอกไม่ได้
ผมก็บอกว่า ผมซื้อมา มีใบเสร็จ มีเลข Serial NO. ของเซเว่นที่ถูกต้อง แล้วผมไม่มีบัญชีทรูมันนี่ มันจะเติมเงินได้ไง? ไม่ใช่ความผิดผม
ผมก็เถียงกับเขาไปตั้งนาน สุดท้าย จนท. กดออกจากห้องเฉยเลย
(ผมกำลังพิมพ์ขอยกเลิกบริการทรูมั้งหมด รวมถึงสิทธิ์เรดการ์ด แต่เขาออกไปก่อน)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
อันนี้รูปบัตรเติมเงินที่มีปัญหา
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
จะแก้ไขยังไงครับ CC ทรู หลักฐานผมมีขนาดนี้ แค่ 90 บาท มันไม่น่าเสียดายหรอก แต่เรื่องการบริการเนี่ย จะทำยังไง?
(ผมไม่เก็บเอกสารจากกองขยะ หรือปลิวตามลมมาแจ้งให้เสียหายหรอกนะ ผมไม่ทำเรื่องโง่ๆ พวกนี้หรอก)
สมมุติ ถ้าพ่อแม่ กดเติมเงินผิด จากที่กด *123* เป็นกด *456* เนี่ย จนท. จะแก้ไขอย่างไร?
ถึง CC Truemove เกี่ยวกับการบัตรเติมเงินถูกใช้ไปแล้ว และได้แต่ขอโทษที่ไม่สามารถเอาเงินคืนมาได้ จะแก้ไขยังไงครับ?
ผมก็เข้าไปแจ้งเรื่องที่ True Care Chat เพื่อที่จะตามเรื่องเงินที่เติมไม่ได้
พอผมเข้าไปแจ้งเรือง จนท. ชื่อ กษิดิศ Kasidid Vou 52538 เข้ามารับเรื่อง แล้วทำการตรวจสอบก็พบว่า บัตรเติมเงินแม่ผมถูกใช้ไปแล้ว
ผมก็งงว่า เงินที่เติมนั้น หายไปไหน ต้องการเติมเงิน 90 บาทนั้นให้กับแม่
จนท. ก็ไม่สามารถบอกข้อมูลอะไรได้เลย บอกได้แค่ว่าบัตรถูกใช้งานไปเมื่อเวลา 15:33 ถูกเติมเข้าบัญชีทรูมันนี่ แต่บัญชีใครนั้น บอกไม่ได้
ผมก็บอกว่า ผมซื้อมา มีใบเสร็จ มีเลข Serial NO. ของเซเว่นที่ถูกต้อง แล้วผมไม่มีบัญชีทรูมันนี่ มันจะเติมเงินได้ไง? ไม่ใช่ความผิดผม
ผมก็เถียงกับเขาไปตั้งนาน สุดท้าย จนท. กดออกจากห้องเฉยเลย
(ผมกำลังพิมพ์ขอยกเลิกบริการทรูมั้งหมด รวมถึงสิทธิ์เรดการ์ด แต่เขาออกไปก่อน)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
อันนี้รูปบัตรเติมเงินที่มีปัญหา
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
จะแก้ไขยังไงครับ CC ทรู หลักฐานผมมีขนาดนี้ แค่ 90 บาท มันไม่น่าเสียดายหรอก แต่เรื่องการบริการเนี่ย จะทำยังไง?
(ผมไม่เก็บเอกสารจากกองขยะ หรือปลิวตามลมมาแจ้งให้เสียหายหรอกนะ ผมไม่ทำเรื่องโง่ๆ พวกนี้หรอก)
สมมุติ ถ้าพ่อแม่ กดเติมเงินผิด จากที่กด *123* เป็นกด *456* เนี่ย จนท. จะแก้ไขอย่างไร?