เนื่องจากผมได้รับ Email จาก K-Mobile Banking ตั้งแต่วันที่ 7 มีนาคม ที่ผ่านมา เกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงิน
หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากมีคนผูก email ผมเข้ากับระบบ K-Mobile Banking ของเค้า จึงได้โทรแจ้งทาง กสิกรไทย
ซึ่งพนักงานแจ้งว่าทำได้แค่ บอกกับผู้ใช้ให้เปลี่ยน โทรไปทั้งหมด 4 ครั้ง แต่ละครั้งพนักงานแจ้งว่าจะติดต่อกลับ แต่ไม่ถามเบอร์ติดต่อ ต้องให้พูดเองว่าไม่มีเบอร์ผม แล้วจะติดต่อยังไง แต่สุดท้ายก็ไม่มีการติดต่อกลับและไม่มีการดำเนินการใด ๆ
ความผิดพลาดนี้เป็นความรับผิดชอบของธนาคารเต็ม ๆ เพราะคุณไม่มีระบบยืนยันความเป็นเจ้าของ email ก่อนใช้งานเลย
ทุกท่านคิดว่า ผมควรดำเนินการอย่างไรต่อครับ
K-Mobile Banking ระบบแย่มาก
หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากมีคนผูก email ผมเข้ากับระบบ K-Mobile Banking ของเค้า จึงได้โทรแจ้งทาง กสิกรไทย
ซึ่งพนักงานแจ้งว่าทำได้แค่ บอกกับผู้ใช้ให้เปลี่ยน โทรไปทั้งหมด 4 ครั้ง แต่ละครั้งพนักงานแจ้งว่าจะติดต่อกลับ แต่ไม่ถามเบอร์ติดต่อ ต้องให้พูดเองว่าไม่มีเบอร์ผม แล้วจะติดต่อยังไง แต่สุดท้ายก็ไม่มีการติดต่อกลับและไม่มีการดำเนินการใด ๆ
ความผิดพลาดนี้เป็นความรับผิดชอบของธนาคารเต็ม ๆ เพราะคุณไม่มีระบบยืนยันความเป็นเจ้าของ email ก่อนใช้งานเลย
ทุกท่านคิดว่า ผมควรดำเนินการอย่างไรต่อครับ