สอบถามดีแทคครับ

คือตอนนี้ผมมีโปร 399บ./ด. 3gb กับโปร เน็ตรายครั้งคิดตามปริมาณ 1gb แต่ตอนนี้ใช้หมดไป 3gb แล้ว ทำไมระบบถึงไม่ตัดมาใช้โปร 1gb ของผมที่เหลืออยู่ครับ แล้วต้องทำยังไงถึงจะใช้โปรที่เหลือ 1gb ได้ครับ