S4 กับ true-h ไม่มีสัญญาณ ขึ้น R ตลอด

เรามีปัญหากุบสัญญาณโทรศัพท์ตลอดค่ะ ใช้ samsung s4  เวลาออกต่างจังหวัด สัญญาณจะขึ้นเป็น ตัว R ตลอด
ใช้ของ True-h เพื่อนเราที่อยู่ข้างๆ สัญญาณสามารถเล่นได้ตลอดเลยค่ะ (เพื่อนใช้รุ่นอื่น) อยากจะถามว่า มีวิธีแก้ได้บ้างไหมค่ะ
จะตัองเปิด data roaming ตลอดเวลาเลยหรอคะ