เครมหูฟัง samsung galaxy win

ซื้อ  win มาจาก  MBK  แบบขายส่ง  แล้วมาขายต่อให้เพื่อน  มีปัญหาหูฟังไม่ดังข้างหนึ่ง  เขาเลยให้ผมไปเครมหูฟังให้ แต่ได้เกิน 7 วันแล้ว จากที่ซื้อมาจาก  MBK แล้วใบรับประกันในกล่องยังไม่ได้ส่ง  ต้องทำยังไงบ้างถ้าจะไปเครม  เอาอะไรไปบ้าง  ขั้นตอนต้องทำไงบ้าง  ขอบคุณล่วงหน้า