สั่งของไป คนส่งยืนยันว่าส่งมาแล้ว แต่ไม่ได้รับพัสดุควรทำยังไง

ขอเลขพัสดุไปก็บ่ายเบี่ยงไม่ให้ ถามกลับมาว่ามีคนรับแน่ๆใช่ไหมที่บ้านน่ะ คือเราขอเลขพัสดุก็เพราะของมันไม่ได้ไง เลยจะมาเอาเลขพัสดุ เพื่อไปเช็คกับไปรษณีย์ได้ว่าของอยู่ที่ไหน หรือใครเซ็นต์รับไปแล้ว เพื่อที่จะได้ตามของได้ แต่เจ้าของร้านกลับบ่ายเบี่ยงเอาแต่ย้อนถามเราว่า ที่บ้านมีคนอยู่ตลอดก็ต้องมีคนรับพัสดุสิ คือ ในกรณีนี้ เราสามารถทำอะไรได้บ้าง ของมีมูลค่าไม่มาก แต่ว่าทำการซื้อขายกับแม่ค้าคนนี้มาระยะนึงแล้ว (นานกว่าหนึ่งปี) ไม่คิดว่าเค้าจะไม่ส่งของมาให้หรอก แต่ว่าอยากรู้ว่าของไปอยู่ที่ไหน