อาการคือว่าพอกดเข้าหน้าแป้นโทรศัพเข้าไม่ได้เลยครับมันจะค้าง ที่หน้าจอทั้งหน้าจะเป็นสีขาวสักพักเปลี่ยนเป็นสีดำ ทั้งหมดใช้เวลาประมาน15วินาทีจากนั้นมันก็ขึ้นรายชื่อหยุดแล้ว แล้วก็มีตัวเลือกแค่ตกลงอย่างเดียวตามรูปเลยครับ เป็นแบบนี้มาสองครั้งแล้วครับครั้งแรกคือคืนวันอาทิตย์ผม factory reset ไปอาการก็หายแล้วพอมาคืนนี้คืนวันพฤหัสบดีก็เป็นอีกผมกลัวว่าพอใช้สักพักจะเป็นอีกหลายๆครั้งแล้วต้อง factory reset ตลอดข้อมูลผมก็จะหายไปตลอดรบกวนช่วยบอกวิธีแก้ด้วยนะครับ ถ้าอาการนี้แก้ไม่ได้เครื่องก็ยังอยู่ในเจ็ดวันสถานที่ซื้อคือศูนย์ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ครับ ขอบคุณครับผม