สับสนเรื่องย้ายค่ายครับ วอนผู้รู้ช่วยอธิบายที (AIS&DTAC)

16มีนาคม ผมจะย้ายค่ายจากDTACไปAIS จึงไปAISเพื่อชำระยอดคงค้าง 419บาท โดยที่พนักงานแจ้งว่าหลังจากชำระยอดแล้ว สามารถไปแจ้งค่ายปลายทางเพื่อย้ายค่ายได้เลย หากมียอดคงค้างระหว่างการย้ายค่ายให้มาชำระได้ภายหลัง ผมก็ชำระ419ตามที่พนักงงานแจ้ง และไปกรอกแบบฟอร์มย้ายค่ายที่DTAC

19มีนาคมได้รับsmsจากDTAC
"เนื่องจากขณะนี้การโอนย้ายเครือข่ายจากAISติดเงื่อนไขบางประการ ทางDTACกำลังดำเนินการประสานกับAISค่ะ"

20มีนาคม วันนี้
"หมายเลข 6688XXXXXXX ทางเครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้ย้ายเครือข่ายมาใช้DTAC สอบถามเพิ่มเติมโทร1678"

ผมจึงไปที่AIS ถามสาเหตุ พนักงานบอกไม่สามารถเช็คได้ ให้ติดต่อDTAC ผมยกหูโทรหา1678แล้วถามสดๆ พนักงานDTACบอกไม่ทราบขั้นตอนที่แน่ชัดของAIS บลา ๆ ๆ  ผมเริ่มจับประเด็นไม่ได้ ยื่นโทรศัพท์ให้พนักงานAISคุยกับDTAC สรุปชำระ37บาทแบบงงๆ ยอดงอก? ระหว่างส่งเรื่อง?

ณ ตอนนี้กลับมาบ้าน ผมก็ยังไม่ได้ฉลาดขึ้น ยังสงสัยเหมือนเดิมว่าต้องทำไง ให้จ่ายยอดค้างAIS 37บาทเพื่อสรุปยอดวันนี้ แล้วแจ้งDTACอีกครั้ง จับใจความได้แค่นี้

ผมไม่เข้าใจ แล้วที่พนักงานAISบอกเมื่อวันที่16มีนาคม ว่าชำระยอด419แล้วย้ายได้เลย ผมโดนหลอก?

เบอร์เดียวกันนี้ผมเคยย้ายจากDTACมาAIS ทำไมมันง่ายกว่านี้ ครั้งเดียวจบ ทำไมย้ายจากAISไปDTACมันยากจังครับ

ใครมีความรู้ช่วยอธิบายผมที หรือผมเข้าใจอะไรผิด อยากย้ายให้มันจบๆครับ