ช่วยด้วยค่ะ apple tv ไม่มีเสียง

เปิดดูหนังจากเวบ จาก youtube ไม่มีเสียงเลยค่ะ มีแต่ภาพ แต่ลองเปิดดูซีรีย์เกาหลีจากแอพ series8 ก็ปกติดีนะคะ. โทรไปถามพนักงานที่ istudio จากสาขาที่ซื้อมาก็ให้คำตอบไม่ได้ต้องเอาเครื่องไปให้ดุอย่างเดียวเลย พอดีเราไม่ค่อยมีเวลาช่วงนี้ดัวยอ่ะค่ะ