รบกวนด้วยครับ ผมทำผลสอบ IELTS หาย สามารถขอใหม่ได้มั้ยครับ

สวัสดีครับ เมื่อปลายปีที่แล้วผมสอบ IELTS ที่ idp ครับ และได้รับผลออกมาแล้วส่งมาที่บ้านครับ
ช่วงนั้นผมเรียนภาษาที่ออสเตเรียอยู่ แต่ผลออกมา ไม่สามารถยื่นเรียนโทได้ครับ ผมเลยไม่ได้เอากลับมา ทิ้งไว้อยู่ที่ไทย
ตอนนี้ผมเปลี่ยนใจจะไปต่อโทที่อังกฤษครับ และพึ่งมาทราบว่าผล IELTS ที่ผมได้นั้น สามารถยื่นได้ด้วย แต่โทรไปหาที่บ้านมา ปรากฎว่ามันหายไปครับ
ผมสามารถติดต่อที่ idp ขอใบใหม่ได้รึเปล่าครับ ขอบคุณมากๆครับ