บินเอมิเรต bkk-milan จองที่นั่งบริเวณที่นั่งเด็กล่วงหน้าได้มั้ยคะ

ตามหัวข้อค่ะ เราพยายามจองผ่านเว็บ แค่ถูกบล๊อคเฉพาะตรงที่นั่งเด็กที่เลือกไม่ได้ (ลูกเราอายุ 2 ขวบ 9 เดือนค่ะ ซื้อตั๋วเค้าแล้ว) โทรหาคอลเซ็นเตอร์ บอกว่าจองได้ที่เคาน์เตอร์เช็คอินเท่านั้น แต่เพื่อนเราเคยบินไฟลท์ nz, hk เค้าจองล่วงหน้าในเว็บได้เลย เลยงง อยากถามผู้มีประสบการณ์ค่ะ