เคยเป็นกันหรือเปล่าครับ ไฟล์หาย Window8

พื้นที่การใช้งาน กินไปเท่าเดิมครับ  แต่ไฟล์น่ะไม่มี   เลยเอามาลงใหม่ กลับกลายเป็น  ไฟล์ในเครื่องเล่นซ้ำเยอะมากๆ  ถ้าลบแค่อันเดียวจะเล่นไม่ได้ทุกไฟล์  แต่เราดูในคอมจะเห็นไฟล์เดียว แน่นอน ครับมันติดไวรัสที่สำคัญ  สแกนยังไม่ไป็นครับ 55+   เพราะเสียบสาย DATA  คลิกขวามันไม่เห็นดปรแกรม  แต่ไฟล์ที่ถูกซ่อนน่ะมันอยู่ตัวเครือง   ถ้าถอดกร์าดออก ค่อยแสกนได้   รุ่นที่ใช้ก็ Lumia 520 ครับ   ใครมีปัญหาเหมือนกันบ้างหรือเปล่าครับ?   มีวีธีแนะนำไงบอกด้วยละกันครับ T_T