นี้เป็นครั้งแรกที่หนูเข้ามาเขียนกระทู้คำถามครั้งแรกในพันทิป เพื่อขอให้เพื่อนๆพี่ๆชาวพันทิปหรือชาวเน็ตได้ร่วมแสดงความคิเเห็นในเรื่องที่หนูอยากทราบค่ะ
ขอเริ่มเรื่องจากการเล่าเหตุการณ์ให้ฟังนะค่ะ เหตุการณ์นี้เป็นอุบัติเหตุเกี่ยวกับทรัพย์สินของสถานที่แห่งหนึ่งกับคู่กรณี(ที่เป็นพนักงานของบริษัทประกัน)ขอสมมุตืชื่อนะคะ นาย A ได้ทำประกันภัยไว้กับบริษัทแห่งหนึ่ง อยู่มาวันหนึ่ง มี นาย B ขับรถมาชน ทรัพย์สินของนาย A ได้รับความเสียหาย นายAได้แจ้งเคลมกับบริษัทประกันที่ได้ทำไว้ ประกันได้เข้ามาตรวจสอบและมาดูสถานที่เกิดเหตุและเช็คกล้อง CCTV พร้อมนายB ซึ่งเป็นคู่กรณีของนายA (ในภาพเหตุการณ์นั้นระบุเหตุการณ์ไว้อย่างชัดเจนว่านาย B ขับรถมาด้วยความเร็วชนทรพย์ของนาย A เสียหาย แต่ทางเจ้าหน้าประกันภัยดูภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วไม่สามารถวิเคราห์เหตุการณ์ได้ ปล่อยให้นายB ที่เป็นคู่กรณี วิเคราห์เหตุการณ์เองทั้งหมดและผลักภาระให้เป็นความผิดของเจ้าหน้ารักษาความปลอดของบริษัทนาย A และนาย A ได้ทราบข้อมมูลภายหลังว่า นาย B เป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลมประกันซึงมีตำแหน่งที่สูงกว่าเจ้าหน้าที่ที่เข้ามาเคลมประกันให้นาย A ผลสรุปวันนั้นคือ ตัวแทนบริษัทประกันภัย ไม่แจ้งข้อมูลใดใดทั้งสิ้นให้นาย A รับทราบเลย และกลับออกไปพร้อมนาย B (ซึ่งเป็นคู่กรณีของนาย A และ เป็นพนักงานบริษัทประกันดังกล่าว) และเมื่อกลับไปทางบริษัทประกันยังส่งเมลล์มาขอ วีดีโอเหตุการณ์อีกครั้ง พร้อมยังมาขอสัญญาบริษัทรักษาความปลอดภัยที่ทำไว้กับนาย A และยังแจ้งของมาตราฐานรักษาความปลอดภัยของทางบริษัทซึ่งในวันที่เจ้าหน้าที่ประกันภัยเข้ามาได้พูดคุยและสอบถามข้อมมูลจากทางเจ้าหน้า รปภ หมดแล้ว สรุปง่ายๆนะค่ะคือ บริษัทประกันน่าจะโยนความผิดให้กับทาง รปภ ของบริษัทนาย A ซึงตอนนี้ผ่านมา 6 วันทางบริษัทประกันยังไม่มีความคืบหน้าให้ผู้เสียหายทราบข้อมูลใดใดเลย กรณีที่เป็นครั้งที่ 2 ที่แจ้งเคลมกับบริษัทแห่งนี้ กรณ๊แรกที่เกิดขึ้นก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดใดค่ะ เป็นบริษัทประกันที่ทำงานช้ามาก ปล.อยากทราบความคิดเห็นของเพื่อนๆพี่ๆชาวเน็ตหน่อยค่ะ
ขอถามความคิดเห็นเรื่องบริษัทประภัยหน่อยค่ะ
ขอเริ่มเรื่องจากการเล่าเหตุการณ์ให้ฟังนะค่ะ เหตุการณ์นี้เป็นอุบัติเหตุเกี่ยวกับทรัพย์สินของสถานที่แห่งหนึ่งกับคู่กรณี(ที่เป็นพนักงานของบริษัทประกัน)ขอสมมุตืชื่อนะคะ นาย A ได้ทำประกันภัยไว้กับบริษัทแห่งหนึ่ง อยู่มาวันหนึ่ง มี นาย B ขับรถมาชน ทรัพย์สินของนาย A ได้รับความเสียหาย นายAได้แจ้งเคลมกับบริษัทประกันที่ได้ทำไว้ ประกันได้เข้ามาตรวจสอบและมาดูสถานที่เกิดเหตุและเช็คกล้อง CCTV พร้อมนายB ซึ่งเป็นคู่กรณีของนายA (ในภาพเหตุการณ์นั้นระบุเหตุการณ์ไว้อย่างชัดเจนว่านาย B ขับรถมาด้วยความเร็วชนทรพย์ของนาย A เสียหาย แต่ทางเจ้าหน้าประกันภัยดูภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วไม่สามารถวิเคราห์เหตุการณ์ได้ ปล่อยให้นายB ที่เป็นคู่กรณี วิเคราห์เหตุการณ์เองทั้งหมดและผลักภาระให้เป็นความผิดของเจ้าหน้ารักษาความปลอดของบริษัทนาย A และนาย A ได้ทราบข้อมมูลภายหลังว่า นาย B เป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลมประกันซึงมีตำแหน่งที่สูงกว่าเจ้าหน้าที่ที่เข้ามาเคลมประกันให้นาย A ผลสรุปวันนั้นคือ ตัวแทนบริษัทประกันภัย ไม่แจ้งข้อมูลใดใดทั้งสิ้นให้นาย A รับทราบเลย และกลับออกไปพร้อมนาย B (ซึ่งเป็นคู่กรณีของนาย A และ เป็นพนักงานบริษัทประกันดังกล่าว) และเมื่อกลับไปทางบริษัทประกันยังส่งเมลล์มาขอ วีดีโอเหตุการณ์อีกครั้ง พร้อมยังมาขอสัญญาบริษัทรักษาความปลอดภัยที่ทำไว้กับนาย A และยังแจ้งของมาตราฐานรักษาความปลอดภัยของทางบริษัทซึ่งในวันที่เจ้าหน้าที่ประกันภัยเข้ามาได้พูดคุยและสอบถามข้อมมูลจากทางเจ้าหน้า รปภ หมดแล้ว สรุปง่ายๆนะค่ะคือ บริษัทประกันน่าจะโยนความผิดให้กับทาง รปภ ของบริษัทนาย A ซึงตอนนี้ผ่านมา 6 วันทางบริษัทประกันยังไม่มีความคืบหน้าให้ผู้เสียหายทราบข้อมูลใดใดเลย กรณีที่เป็นครั้งที่ 2 ที่แจ้งเคลมกับบริษัทแห่งนี้ กรณ๊แรกที่เกิดขึ้นก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดใดค่ะ เป็นบริษัทประกันที่ทำงานช้ามาก ปล.อยากทราบความคิดเห็นของเพื่อนๆพี่ๆชาวเน็ตหน่อยค่ะ