ปริ้นท์เตอร์มีปัญหา รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยนะคะ จำเป็นต้องใช้จริงๆ

ปริ้นท์เตอร์คือใช้งานส่วน ถ่ายเอกสาร กับ สแกนได้ปกติค่ะ
แต่พอสั่งปริ้นท์จากไฟล์ word ไม่สามารถปริ้นท์ได้ค่ะ
ต้องทำอย่างไรบ้างคะ ช่วยด้วยนะคะ เครียดจริงๆ T.T