ตัวนี้ไวรัสอะไรครับ แล้วลบยังไงครับ

มันขึ้นมาหลายรอบมากครับ อยากรู้ว่ามันคืออะไร

ก่อนหน้านี้เรารีสตาทคอมไป เปิดขึ้นมาก็เป็นแบบนี้ไปแล้ว และนี้เป็นโน๊ตบุ๊คของเพื่อนเรา เรามีงานต้องส่งในไว ๆ นี้ เราพยายามเข้าอยู่หลายครั้ง แต่มันก็ยังขึ้นให้เราเข้าใหม่เหมือนเดิม เราใช้เน็ตโทรศัพท์ตัว

พิมพ์งานใน google docไม่รู้มือเผลอไปกดอะไรตรงสีไฮไลท์คำที่พพิมพ์ไปโผล่ส่วนท้ายทุกหน้ากระดาษลบออกยังไงครับ พยายามเป็นชั่วโทงลบไม่ได้เลย

อยากเอาสองโปรแกรมนี้ออก แต่ไม่มีตัวUninstallเลยค่ะ เราใช้โน็ตบุ๊คSony windows10 64bit ควรทำไงดีค่ะ??