คีย์บอร์ดใช้ไม่ได้ มีวิธีแก้ไหม?

สอบถามค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าคีย์บอร์ดอันเก่าของจขกท.พังไปแถบนึงค่ะ เลยซื้ออันใหม่มาเปลี่ยน เป็นคีย์บอร์ดยูเอสบี พอเสียบตอนยังไม่เข้าหน้าwindows ไฟ Numlockก็ขึ้นปกติ แต่พอเข้าหน้าwindows ไฟ Numlock ที่เคยติดก็หายไปเลย ใช้ไม่ได้เลย ใจแป้วมาก อยากทราบสาเหตุอะค่ะว่าเกิดจากอะไร? มีวิธีแก้ไหม? รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ

ปล.ทุกวันนี้ใช้คีย์บอร์ดเก่าได้ปกติค่ะ แต่ลำบากมากกกกT T