แพ็กเกจ ismart 299 (true) แบบรายเดือน ยกเลิกยังไงคับ

อยากทราบว่าสามารถยกเลิกแพ็คเกจเน็ตด้วยตนเองได้มั้ยครับ

Ais สมัครบริการเสริมแพ็กเกจ Play premium plus 299฿ เองโดยที่ลูกค้าไม่ยิมยอม ให้ตอนไหนไม่รู้เลยจนบิลออก เดือนนี้บวกเพิ่ม299 ซึ่งไม่เคยใช้งานและพึ่งรู้ว่ามีแพ็คเกจเสริม เลยเช็คยอดย้อนหลังสรุปเดือนธันวาก

ผมไม่ได้ใส่ซิมการ์ด แล้ว แต่ยังมีรอบบิลมาที่บ้านครับ -ผมต้องไปยกเลิกแพ็คเกจที่ศูนย์ ใช่มั้ยครับหรือยังไง # ขอความกรุณาด้วยคับ

เรามีปัญหาเกี่ยวกับแพ็คเกจนี้ค่ะ ปกติแล้วเราจ่าย426.93บาททุกเดือน แต่พอมาเดือนนี้กลับเพิ่มมาเป็น 700กว่าบาท ทั้งๆที่เราไม่ได้สมัครแพ็คเกจเสริมเลย แบบนี้คือยังไงคะ เราไม่โอเคกับเรื่องนี้มากๆค่ะ ติดต่อ

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อประมาณช่วงวันพุธมีทางคอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกว่าต้องให้เปลี่ยนแพ็จเกจเน็ตจากเดิมที่ใช้เดือนละ200บาทเน็ต15mbpsไม่จำกัดแบบเติมเงิน ทางคอลเซ็นเตอร์เลยแจ้งโปรโมชั่นใหม่คือเดือนละ299บาทเน็ต

รบกวน AIS ยกเลิกแพ็กเกจ iSmart 299 บาท ให้หน่อยค่ะ มี smsเข้ามาทุกวันว่า "ตัดค่าบริการแพ็กเกจ iSmart 299 บาท จำนวน 319.93 บาท ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเพื่อใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง" แล้วพอ

เมื่อก่อนเราใช้แบบเติมเงิน  แล้วเปลี่ยนมาเป็นรายเดือนในเดือนแรกและเดือนสอง ราคาก็ประมาณ 500 กว่าบาท  เราสมัครแพ็กเกจ เน็ต399 จาก 599  พอมาเดือนที่ 3  ค่าบิลที่ต้องจ่ายมันเพิ่มมาเป็