เรื่องของเรื่องคือผมได้สมัคร dtac package "smartphone starter 299" โดยจะเล่นเนตได้unlimit (เเต่เต็มสปีดได้ 500mbครับหลังจากนั้นสปีดจะลดลง)และโทรฟรี 100 นาทีครับโดยตอนสมัครพนักงานบอกว่าใช้งาน package ได้ 6 รอบบิลครับ (สมัคร 20/07/2013)
ดังนั้นpackage ผมจะหมด ในรอบบิลของเดือน 12 (รอบบิล 21/12/2556-20/01/2557 สอบถามพนักงานตรงนั้นเลยครับ) ก็ใช้งานมาเรื่อยๆไม่มีปัญหาอะไรจนเกือบสิ้นสุด package ผมจึงไปศูนย์dtac ที่ center one อนุสาวรีย์ฯ เพื่อไปเปลี่ยนครับ (จำไม่ได้ว่าวันที่เท่าไหร่เเต่เป็นวันเสาร์ ก่อนที่บิลจะส่งมาเเน่ๆ ที่ต้องไปวันเสาร์เพราะวันธรรมดาผมออกจากโรงเรียนไม่ได้ครับ) สอบถามพนักงานเขาบอกว่า package นี้ต่อเวลาให้อีก6รอบบิล ผมก็โอเคครับใช้ต่อละกันรู้สึกว่าคุ้มดี หลังจากวันที่หมดรอบบิลนี้ คือวันที่ 21/01/57 ผมเช็คโปรโมชั่นเลยครับก็ได้package เดิมตามที่พนักงานบอก
ทีนี้ความเงิบก็บังเกิดครับพอถึงวันที่ 24/01/57
ผมหยุดการใช้เนตของผมทันทีครับ วันต่อมาวันเสาร์ที่25/01/57 ผมไปที่ศูนย์dtac center one เหมือนเดิมครับ เพื่อไปจ่ายรอบบิลเดือน 12และไปถามพนักงานว่าตกลงมันเป็นยังไงกันเเน่ พนักงานก็ยังยืนยันคำเดิมครับ ผมเลยเอาข้อความให้ดู พนักงานบอกว่าข้อความเเค่บอกเฉยๆ ว่าเกินมาเเต่เราจ่ายตามpackage เหมือนเดิม ผมก็อ่ะโอเคถ้าพนักงานยืนยัน
เเบบนี้เเต่ในใจก็ยังงงๆนะครับ ก็กลับมาใช้งานเหมือนเดิมเเต่!! มีข้อความส่งมาถึงผมราวห้าทุ่มครึ่งครับ
หลังจากนั้นสักแปปผมก็ใช้เนตไม่ได้โทรออกไม่ได้ ผมก็โทรไปcall centerตอนเช้า เเล้วก็เล่าให้เขาฟัง เขาบอกจะ reset สัญญานให้ จนมีข้อความยืนยันผมก็ยังเล่นเนตไม่ได้โทรออกไม่ได้ คราวนี้ผมออกไปศูนย์dtacไม่ได้เเล้วเพราะหลัง 17.00น.ผมจะออกจากโรงเรียนไม่ได้ครับ
วันที่26/01/57 ผมลองเช็คpackage ปรากฎว่า!!
ผมเงิบครับ เล่นตูเเล้วไง จนหลังจากนั้นผมก็ใช้เนตเเละโทรออกไม่ได้อีกเลย คือไม่ได้ใช้งานเลยนั่นเเหละ ต่อมาผมก็ไปที่ศูนย์dtac ที่เดิมก็ถามอีกเล่าให้เขาฟัง เขาก็เช็คให้บอกว่ายังเป็น package 299 เเต่ผมก็ยังเล่นเนตเเละโทรออกไม่ได้อยู่ดี ผ่านไปหลายวันจนผมกลับบ้านต่างจังหวัด ทีนี้ความเงิบระลอกใหม่ก็บังเกิดมีข้อความส่งหาผม
ผมก็หัวเสียครับ ผมรีบส่งข้อความไประงับ internet ผมก่อน คือไอ้เดือนมกราที่ค้างจ่ายเนี่ยมันไปบวกจากยอดเก่าที่มันเเจ้งผม วันที่ 24/01/57 มาสามร้อยกว่าบาท ซึ่งเป็นค่าบริการปกติที่ผมจ่ายประมาณนี้ทุกเดือน(ทั้งๆที่รอบเดือนมกราฯนี้ตรูใช้เนตเเละโทรออกไม่ได้เลย) เเต่ที่งงคือ ไอ้พันหกร้อยกว่าบาทนี่มาจากไหนเพราะรอบบิลเดือนธันวาคมผมก็จ่ายไปเเล้วใบเสร็จผมก็ยังเก็บไว้ คุยกับพนักงานเขาก็ยืนยันผมมาเเล้ว ว่าผมใช้งาน 299 บาทต่อเดือน (บวกvat หรือโทรเกิน100 นาที ก็ประมาณสามร้อยกว่าบาท)
ผมอยากสอบถามว่าผมควรทำอย่างไรดีครับ เพราะยังไงผมก็ไม่อยากจ่ายในส่วนที่ผมไม่ได้ใช้เลย เเละผมคิดว่าเงินจำนวนนี้มันไม่น่อยเลยสำหรับผม
ขอขอบพระคุณล่วงหน้าครับ
งงกับdtac trinet ครับ ขออนุญาตปรึกษาพี่ๆครับ
ดังนั้นpackage ผมจะหมด ในรอบบิลของเดือน 12 (รอบบิล 21/12/2556-20/01/2557 สอบถามพนักงานตรงนั้นเลยครับ) ก็ใช้งานมาเรื่อยๆไม่มีปัญหาอะไรจนเกือบสิ้นสุด package ผมจึงไปศูนย์dtac ที่ center one อนุสาวรีย์ฯ เพื่อไปเปลี่ยนครับ (จำไม่ได้ว่าวันที่เท่าไหร่เเต่เป็นวันเสาร์ ก่อนที่บิลจะส่งมาเเน่ๆ ที่ต้องไปวันเสาร์เพราะวันธรรมดาผมออกจากโรงเรียนไม่ได้ครับ) สอบถามพนักงานเขาบอกว่า package นี้ต่อเวลาให้อีก6รอบบิล ผมก็โอเคครับใช้ต่อละกันรู้สึกว่าคุ้มดี หลังจากวันที่หมดรอบบิลนี้ คือวันที่ 21/01/57 ผมเช็คโปรโมชั่นเลยครับก็ได้package เดิมตามที่พนักงานบอก
ทีนี้ความเงิบก็บังเกิดครับพอถึงวันที่ 24/01/57
ผมหยุดการใช้เนตของผมทันทีครับ วันต่อมาวันเสาร์ที่25/01/57 ผมไปที่ศูนย์dtac center one เหมือนเดิมครับ เพื่อไปจ่ายรอบบิลเดือน 12และไปถามพนักงานว่าตกลงมันเป็นยังไงกันเเน่ พนักงานก็ยังยืนยันคำเดิมครับ ผมเลยเอาข้อความให้ดู พนักงานบอกว่าข้อความเเค่บอกเฉยๆ ว่าเกินมาเเต่เราจ่ายตามpackage เหมือนเดิม ผมก็อ่ะโอเคถ้าพนักงานยืนยัน
เเบบนี้เเต่ในใจก็ยังงงๆนะครับ ก็กลับมาใช้งานเหมือนเดิมเเต่!! มีข้อความส่งมาถึงผมราวห้าทุ่มครึ่งครับ
หลังจากนั้นสักแปปผมก็ใช้เนตไม่ได้โทรออกไม่ได้ ผมก็โทรไปcall centerตอนเช้า เเล้วก็เล่าให้เขาฟัง เขาบอกจะ reset สัญญานให้ จนมีข้อความยืนยันผมก็ยังเล่นเนตไม่ได้โทรออกไม่ได้ คราวนี้ผมออกไปศูนย์dtacไม่ได้เเล้วเพราะหลัง 17.00น.ผมจะออกจากโรงเรียนไม่ได้ครับ
วันที่26/01/57 ผมลองเช็คpackage ปรากฎว่า!!
ผมเงิบครับ เล่นตูเเล้วไง จนหลังจากนั้นผมก็ใช้เนตเเละโทรออกไม่ได้อีกเลย คือไม่ได้ใช้งานเลยนั่นเเหละ ต่อมาผมก็ไปที่ศูนย์dtac ที่เดิมก็ถามอีกเล่าให้เขาฟัง เขาก็เช็คให้บอกว่ายังเป็น package 299 เเต่ผมก็ยังเล่นเนตเเละโทรออกไม่ได้อยู่ดี ผ่านไปหลายวันจนผมกลับบ้านต่างจังหวัด ทีนี้ความเงิบระลอกใหม่ก็บังเกิดมีข้อความส่งหาผม
ผมก็หัวเสียครับ ผมรีบส่งข้อความไประงับ internet ผมก่อน คือไอ้เดือนมกราที่ค้างจ่ายเนี่ยมันไปบวกจากยอดเก่าที่มันเเจ้งผม วันที่ 24/01/57 มาสามร้อยกว่าบาท ซึ่งเป็นค่าบริการปกติที่ผมจ่ายประมาณนี้ทุกเดือน(ทั้งๆที่รอบเดือนมกราฯนี้ตรูใช้เนตเเละโทรออกไม่ได้เลย) เเต่ที่งงคือ ไอ้พันหกร้อยกว่าบาทนี่มาจากไหนเพราะรอบบิลเดือนธันวาคมผมก็จ่ายไปเเล้วใบเสร็จผมก็ยังเก็บไว้ คุยกับพนักงานเขาก็ยืนยันผมมาเเล้ว ว่าผมใช้งาน 299 บาทต่อเดือน (บวกvat หรือโทรเกิน100 นาที ก็ประมาณสามร้อยกว่าบาท)
ผมอยากสอบถามว่าผมควรทำอย่างไรดีครับ เพราะยังไงผมก็ไม่อยากจ่ายในส่วนที่ผมไม่ได้ใช้เลย เเละผมคิดว่าเงินจำนวนนี้มันไม่น่อยเลยสำหรับผม
ขอขอบพระคุณล่วงหน้าครับ