ใช้บริการอินเตอร์เนตเคเบิลของทรู ช่วงหลังมานี้มีปัญหาตลอด ปัญหาคืออาการเนตหลุดเฉลี่ยชั่วโมงละ 1-3 ครั้งเป็นแบบนี้ทุกๆชั่วโมง จะหลุดครั้งละประมาณ 1-3 นาที จึงจะใช้งานได้ตามปกติ
โทรไปที่ Callcenterแจ้งปัญหาครั้งที่ 1 ทาง True ก็ส่งช่างมาแก้ไข ทำนั่นทำนี่อยู่ประมาณ 15 นาทีก็บอกว่าเรียบร้อย ให้ลองใช้งานดู และช่างก็กลับบ้านไป
สรุปหลังจากลองใช้งาน เนตก็ยังหลุดอยู่เหมือนเดิม
หลังจากนั้นไม่นานก็โทรไปแจ้งปัญหาครั้งที่ 2 ทาง Call centerยืนยันว่าสัญญาณปกติ (ปกติยังไงฟะ ก็เห็นๆอยู่ว่ามันหลุด) คราวนี้ Trueก็ส่งช่างมาเหมือนเดิม นั่งทำนั่นทำนี่อยู่สักพักแล้วก็ให้ผมลองใช้อีกตามเคย คราวนี้ดีหน่อยที่ช่างนั่งเฝ้าอยู่ด้วย ใช้เครื่องของช่างเองต่อ wifi ที่บ้านด้วย และก็เห็นกับตาตัวเองว่ามันหลุดอีกเช่นเคย ช่างยังอ้ำๆอึ้งๆบอกว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้จะลองเข้ามาเช๊คอีกที และก็กลับบ้านไปเฉยเลย แถมยังลืมอุปกรณ์ทิ้งไว้ที่บ้านผมชิ้นนึงด้วย เอากะพี่เค้าสิ
หลังจากนั้นช่างก็หายเงียบ ไม่มีโผล่เข้ามาอีกเลย แถมยังมีสายอัตโนมัติโทรเข้ามาที่เบอร์ผมบอกว่าทำการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้วให้ช่วยประเมินให้คะแนนด้วย??? ประเมินอะไรฟะ เนตยังหลุดเหมือนเดิมอยู่เนี่ย ???/
สรุปคือ ทาง True ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดีไปกว่านี้แล้วใช่ไหม ???? ผมจะได้พิจารณาย้ายค่ายอย่างเป็นจริงเป็นจังซะที
อ่อ ช่วยส่งพนักงานกลับมาเอาอุปกรณ์ของคุณที่ลืมไว้กลับไปด้วยนะครับ ทิ้งไว้ที่ผมผมเองก็ใช้ไม่เป็น ดูแล้วราคาก็คงไม่ใช่ถูกๆ จะเอาไปทิ้งก็เสียดาย
ผมจำรหัสลูกค้าไม่ได้ครับ เวลาแจ้งปัญหาจะแจ้งรหัสบัตรประชาชนทุกที เอาเป็นว่าหลังไมค์มาละกัน
True ครับ ช่วยบอกพนักงานของคุณให้มาเอาของกลับคืนไปด้วยครับ
โทรไปที่ Callcenterแจ้งปัญหาครั้งที่ 1 ทาง True ก็ส่งช่างมาแก้ไข ทำนั่นทำนี่อยู่ประมาณ 15 นาทีก็บอกว่าเรียบร้อย ให้ลองใช้งานดู และช่างก็กลับบ้านไป
สรุปหลังจากลองใช้งาน เนตก็ยังหลุดอยู่เหมือนเดิม
หลังจากนั้นไม่นานก็โทรไปแจ้งปัญหาครั้งที่ 2 ทาง Call centerยืนยันว่าสัญญาณปกติ (ปกติยังไงฟะ ก็เห็นๆอยู่ว่ามันหลุด) คราวนี้ Trueก็ส่งช่างมาเหมือนเดิม นั่งทำนั่นทำนี่อยู่สักพักแล้วก็ให้ผมลองใช้อีกตามเคย คราวนี้ดีหน่อยที่ช่างนั่งเฝ้าอยู่ด้วย ใช้เครื่องของช่างเองต่อ wifi ที่บ้านด้วย และก็เห็นกับตาตัวเองว่ามันหลุดอีกเช่นเคย ช่างยังอ้ำๆอึ้งๆบอกว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้จะลองเข้ามาเช๊คอีกที และก็กลับบ้านไปเฉยเลย แถมยังลืมอุปกรณ์ทิ้งไว้ที่บ้านผมชิ้นนึงด้วย เอากะพี่เค้าสิ
หลังจากนั้นช่างก็หายเงียบ ไม่มีโผล่เข้ามาอีกเลย แถมยังมีสายอัตโนมัติโทรเข้ามาที่เบอร์ผมบอกว่าทำการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้วให้ช่วยประเมินให้คะแนนด้วย??? ประเมินอะไรฟะ เนตยังหลุดเหมือนเดิมอยู่เนี่ย ???/
สรุปคือ ทาง True ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดีไปกว่านี้แล้วใช่ไหม ???? ผมจะได้พิจารณาย้ายค่ายอย่างเป็นจริงเป็นจังซะที
อ่อ ช่วยส่งพนักงานกลับมาเอาอุปกรณ์ของคุณที่ลืมไว้กลับไปด้วยนะครับ ทิ้งไว้ที่ผมผมเองก็ใช้ไม่เป็น ดูแล้วราคาก็คงไม่ใช่ถูกๆ จะเอาไปทิ้งก็เสียดาย
ผมจำรหัสลูกค้าไม่ได้ครับ เวลาแจ้งปัญหาจะแจ้งรหัสบัตรประชาชนทุกที เอาเป็นว่าหลังไมค์มาละกัน