Sony Xperia J เครื่องดับไปเอง พอเปิดใหม่หน้าจอค้างปิดไม่ได้ ทำยังไงดีคะ?

คือวันนี้เราเล่นโทรศัพท์ตามปกตินี่แหละค่ะ เครื่องเราซื้อได้มาประมาณ7เดือน ยังไม่เคยทำตกสักครั้งแต่ช่วงหลังๆ
จะมีปัญหาหน้าจอดับเองทั้งๆที่แบตยังไม่หมดแต่รีเครื่องใหม่ได้ แต่คราวนี้พอเครื่องดับไปกดเปิดใหม่
มันจะมาค้างตรง XPERIA ค้างอยู่หน้านั้นเป็นชั่วโมงเลยค่ะ เราลองจะรีเครื่องใหม่ปรากฏจะปิดก็ปิดไม่ได้ต้อง
ถอดแบตออกเครื่องถึงจะดับ ลองเปิดใหม่ก็เป็นแบบเดิมอีก ไม่รู้จะทำยังไง ใครมีปัญหาเหมือนกันมีวิธีแก้ยังไงช่วยหน่อยนะคะ T-T