วันนี้มีเรื่องมาเล่าให้เพื่อนๆและทรูฟังครับ..
เรียนทรูที่เคารพนะครับ เรื่องมีอยู่ว่าผมต้องย้ายบ้านจากบางแคไปแถวสาย 2 ซึ่งบ้านเก่าผมติดตั้งทรูอยู่แล้ว พี่ชายผมจึงได้โทรไปคุยกับ 1686 ได้ความว่า สามารอินเตอร์เน็ต
มาบ้านใหม่ได้นะ แต่เดี๋ยวตรวจสอบให้คู่สายว่างไหมปรากฎว่าไม่ว่าง คือพอเกิดเหตุการณ์แบบนี้ทางคอลเซนเตอร์เค้าก็ไม่รับเรื่องไว้ว่าทางมีคู่สายว่างจะติดต่อมานะ เรื่องนี้เกิดเมื่อเดือนที่แล้วนะครับซึ่งผมจำไม่ได้วันที่เท่าไร
วันอังคารที่ 4 มีนาคม ผมจึงไปที่ศูนย์ทรูที่เดอะมอลบางแคว่าบ้านที่สาย 2 ผมติดตั้งได้ไหมก็ได้คำตอบมาว่าไม่ได้นะครับ แล้วผมเลยถามกลับไปว่าแล้วผมมีวิธีไหนบ้าง ก็ได้คำตอบ
มาว่า น้องก็ต้องติดตามเรื่องเรื่อยๆนะว่ามีคนยกเลิกหรือป่าวซึ่งก็ไม่รับเรื่องของผมไว้อีกแบบถ้าว่าจะติดต่อมานะ
วันเสาร์ที่ 8 มีนาคม ผมขนของมาบ้านใหม่แล้วเจอช่างของทรูมาติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านตรงข้ามย้ำนะครับบ้านตรงข้ามกันเลย ผมเลยถามว่าช่างว่าพี่ทำไมเค้าติดตั้งได้อะ ช่างบอกว่าเนี่ยมีคนยกเลิกพอดีเลยได้พอดี ผมเลยถามว่าเค้าติดต่อเรื่องวันไหน ช่างบอกวันพฤหัสที่ 6 ผมก็เงิบสิว่าเอ้าเห้ยเราไปวันอังคารมาทำไมไม่ได้ละซึ่งผมคงไม่บ้าแบบว่าแค่จากวันอังคารผมต้องโทรถามตลอดผมกะว่าวันจันที่ 10ผมจะโทรถามทรู ช่างเลยบอกว่าน้องลองโทรเข้า1686เลย ผมเลยโทรไปทางคอลเซนเตอร์เลยให้คุยกับช่างเลย ที่ผมได้ยินช่างคุยกับคอลประมาณว่า เส้น 24 มันเต็มอะ (เส้น23มันพังตั้งเยอะเอาที่สำรองให้ลูกค้าไปสิ) ผมก็ดีใจละว่าเห้ยจะได้เน็ตแล้ว ซึ่งวันนั้นทาง 3BB กับ cat ได้ติดต่อจะมาเซ็นสัญญากะผมที่บ้านเลย ผมตัดสินใจเลือกทรูเพราะจะเอาเบอร์บ้านด้วย ซึ่งเซลล์ที่รับเรื่องของทรูได้ติดต่อมาว่า วันจันทร์ที่10จะมาติดตั้งนะผมไม่ว่างพอดีเลยบอกเป็นวันอังคารที่ 11 นะ
วันอังคารที่ 11 ช่างโทรมาหาผมตั้งแต่9.00 บอก11.00จะเข้าไปติดตั้งนะ 11.00ช่างโทรมาบอกว่า น้องติดตั้งไม่ได้นะ หมุดที่ส่งมามันเสีย ผมก็เลยงงเอ้าเห้ยนี้ไม่มีการตรวจสอบก่อนเลยหรอว่าก่อนมาติดตั้งให้ลูกค้าอุปกรณ์พร้อมไหม งงกะตรงนี้มาก ซึ่งทาง 3BB กะ cat เค้าตรวจสอบก่อนเลยว่าอุปกรณ์ติดตั้งพร้อมนะ แต่ทำไมทรู ซึ่งบริษัทใหญ่กว่า2ค่ายนี้ดันทำงานกันแบบนี้ ช่างทรูเลยบอกว่าเดี๋ยวพี่ติดต่อเซลล์ให้โทรกลับหาน้องนะ 12.00เซลล์ไม่โทรมา ผมเลยโทรเค้าไปหา 1686 ทางนั้นบอกว่าเดี๋ยวจะให้เซลล์ติดต่อกลับมานะครับ
14.00 เซลล์ไม่โทรมาผมเลยโทรไปอีก ผมบอกว่าผมไม่อะไรหลอกนะ แต่ทำไมเซลล์ไม่โทรหาผม ทางคอลเซนเตอร์เลยบอกว่าเดี๋ยวดูให้นะค่าว่า เค้าอยู่โต๊ะไหม ซักพักก็ได้คุยกับเซลล์ ผมเลยถามว่าตกลงยังไงครับ เซลล์เลยบอกว่าถ้าหมุดพังลูกค้าต้องรอซ่อมนะค่า หรือไม่ทางทรูก็กำลังขยาย fttx ผมเลยบอกว่าไม่ต้องพูดหลอกครับว่าซ่อมหรือ ขยาย คุณจะหมดสัมปทานให้ ToT อยู่แล้วทำไมผมจะไม่รู้ ทำแบบนี้ผมเสียเวลานะ ผมปฏิเสธ2ค่ายไปเลยนะเพราะผมเป็นลูกค้าทรูมานาน ถ้าตอบรับทาง 3BBกะcat ไปป่านนี้ก็จบมีเน็ตให้คนทั้งบ้านใช้ละ เรื่องมีเท่านี้ละครับ
ข้อสงสัย
1.ทรูบริษัทใหญ่ทำงานกันแบบนี้หรอ กะเอาเงินอย่างเดียวเลยสิ ทำเอาลูกค้าเสียเวลานะ ผมตั้งสินใจใช้ fttx cat เลยถึงแพงก็ยอม
2.เส้น23 ช่างบอกว่ามันพังมาหลายปีแล้ว บางจุดในเส้นก็ใช้ได้อยู่ที่สแปร์สำรอง ผมถามหน่อยคือมันพังมานานแล้วกะไม่ซ่อมเลยสิ นี้ถ้าเน็ตผมพังจะมาซ่อมไหมเนี่ย
ปล.ขอโทษนะครับพอดีเล่นในมือถือเพราะคอมผมตอนนี้ก็วางเน่าไว้อยู่เลยอ่านยากหน่อย เซลล์ชื่อวิภา ไรสักอย่างนี้แหละ คิคิ
แค่นี้ละครับขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านครับ (ยืมล็อกอินเพื่อนมาฮะ)
ปล2.อนุญาตแท็กห้องสยามเพิ่มด้วยนะครับ พอดีเพื่อนผมพอจะรู้จักเพื่อนๆพี่ๆน้องๆในห้องนี้อยู่บ้าง ฝากอ่านฝากบอกต่อด้วยครับ.
ขอบคุณมากครับ
ขอหน่อยกับบริการ True Internet
เรียนทรูที่เคารพนะครับ เรื่องมีอยู่ว่าผมต้องย้ายบ้านจากบางแคไปแถวสาย 2 ซึ่งบ้านเก่าผมติดตั้งทรูอยู่แล้ว พี่ชายผมจึงได้โทรไปคุยกับ 1686 ได้ความว่า สามารอินเตอร์เน็ต
มาบ้านใหม่ได้นะ แต่เดี๋ยวตรวจสอบให้คู่สายว่างไหมปรากฎว่าไม่ว่าง คือพอเกิดเหตุการณ์แบบนี้ทางคอลเซนเตอร์เค้าก็ไม่รับเรื่องไว้ว่าทางมีคู่สายว่างจะติดต่อมานะ เรื่องนี้เกิดเมื่อเดือนที่แล้วนะครับซึ่งผมจำไม่ได้วันที่เท่าไร
วันอังคารที่ 4 มีนาคม ผมจึงไปที่ศูนย์ทรูที่เดอะมอลบางแคว่าบ้านที่สาย 2 ผมติดตั้งได้ไหมก็ได้คำตอบมาว่าไม่ได้นะครับ แล้วผมเลยถามกลับไปว่าแล้วผมมีวิธีไหนบ้าง ก็ได้คำตอบ
มาว่า น้องก็ต้องติดตามเรื่องเรื่อยๆนะว่ามีคนยกเลิกหรือป่าวซึ่งก็ไม่รับเรื่องของผมไว้อีกแบบถ้าว่าจะติดต่อมานะ
วันเสาร์ที่ 8 มีนาคม ผมขนของมาบ้านใหม่แล้วเจอช่างของทรูมาติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านตรงข้ามย้ำนะครับบ้านตรงข้ามกันเลย ผมเลยถามว่าช่างว่าพี่ทำไมเค้าติดตั้งได้อะ ช่างบอกว่าเนี่ยมีคนยกเลิกพอดีเลยได้พอดี ผมเลยถามว่าเค้าติดต่อเรื่องวันไหน ช่างบอกวันพฤหัสที่ 6 ผมก็เงิบสิว่าเอ้าเห้ยเราไปวันอังคารมาทำไมไม่ได้ละซึ่งผมคงไม่บ้าแบบว่าแค่จากวันอังคารผมต้องโทรถามตลอดผมกะว่าวันจันที่ 10ผมจะโทรถามทรู ช่างเลยบอกว่าน้องลองโทรเข้า1686เลย ผมเลยโทรไปทางคอลเซนเตอร์เลยให้คุยกับช่างเลย ที่ผมได้ยินช่างคุยกับคอลประมาณว่า เส้น 24 มันเต็มอะ (เส้น23มันพังตั้งเยอะเอาที่สำรองให้ลูกค้าไปสิ) ผมก็ดีใจละว่าเห้ยจะได้เน็ตแล้ว ซึ่งวันนั้นทาง 3BB กับ cat ได้ติดต่อจะมาเซ็นสัญญากะผมที่บ้านเลย ผมตัดสินใจเลือกทรูเพราะจะเอาเบอร์บ้านด้วย ซึ่งเซลล์ที่รับเรื่องของทรูได้ติดต่อมาว่า วันจันทร์ที่10จะมาติดตั้งนะผมไม่ว่างพอดีเลยบอกเป็นวันอังคารที่ 11 นะ
วันอังคารที่ 11 ช่างโทรมาหาผมตั้งแต่9.00 บอก11.00จะเข้าไปติดตั้งนะ 11.00ช่างโทรมาบอกว่า น้องติดตั้งไม่ได้นะ หมุดที่ส่งมามันเสีย ผมก็เลยงงเอ้าเห้ยนี้ไม่มีการตรวจสอบก่อนเลยหรอว่าก่อนมาติดตั้งให้ลูกค้าอุปกรณ์พร้อมไหม งงกะตรงนี้มาก ซึ่งทาง 3BB กะ cat เค้าตรวจสอบก่อนเลยว่าอุปกรณ์ติดตั้งพร้อมนะ แต่ทำไมทรู ซึ่งบริษัทใหญ่กว่า2ค่ายนี้ดันทำงานกันแบบนี้ ช่างทรูเลยบอกว่าเดี๋ยวพี่ติดต่อเซลล์ให้โทรกลับหาน้องนะ 12.00เซลล์ไม่โทรมา ผมเลยโทรเค้าไปหา 1686 ทางนั้นบอกว่าเดี๋ยวจะให้เซลล์ติดต่อกลับมานะครับ
14.00 เซลล์ไม่โทรมาผมเลยโทรไปอีก ผมบอกว่าผมไม่อะไรหลอกนะ แต่ทำไมเซลล์ไม่โทรหาผม ทางคอลเซนเตอร์เลยบอกว่าเดี๋ยวดูให้นะค่าว่า เค้าอยู่โต๊ะไหม ซักพักก็ได้คุยกับเซลล์ ผมเลยถามว่าตกลงยังไงครับ เซลล์เลยบอกว่าถ้าหมุดพังลูกค้าต้องรอซ่อมนะค่า หรือไม่ทางทรูก็กำลังขยาย fttx ผมเลยบอกว่าไม่ต้องพูดหลอกครับว่าซ่อมหรือ ขยาย คุณจะหมดสัมปทานให้ ToT อยู่แล้วทำไมผมจะไม่รู้ ทำแบบนี้ผมเสียเวลานะ ผมปฏิเสธ2ค่ายไปเลยนะเพราะผมเป็นลูกค้าทรูมานาน ถ้าตอบรับทาง 3BBกะcat ไปป่านนี้ก็จบมีเน็ตให้คนทั้งบ้านใช้ละ เรื่องมีเท่านี้ละครับ
ข้อสงสัย
1.ทรูบริษัทใหญ่ทำงานกันแบบนี้หรอ กะเอาเงินอย่างเดียวเลยสิ ทำเอาลูกค้าเสียเวลานะ ผมตั้งสินใจใช้ fttx cat เลยถึงแพงก็ยอม
2.เส้น23 ช่างบอกว่ามันพังมาหลายปีแล้ว บางจุดในเส้นก็ใช้ได้อยู่ที่สแปร์สำรอง ผมถามหน่อยคือมันพังมานานแล้วกะไม่ซ่อมเลยสิ นี้ถ้าเน็ตผมพังจะมาซ่อมไหมเนี่ย
ปล.ขอโทษนะครับพอดีเล่นในมือถือเพราะคอมผมตอนนี้ก็วางเน่าไว้อยู่เลยอ่านยากหน่อย เซลล์ชื่อวิภา ไรสักอย่างนี้แหละ คิคิ
แค่นี้ละครับขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านครับ (ยืมล็อกอินเพื่อนมาฮะ)
ปล2.อนุญาตแท็กห้องสยามเพิ่มด้วยนะครับ พอดีเพื่อนผมพอจะรู้จักเพื่อนๆพี่ๆน้องๆในห้องนี้อยู่บ้าง ฝากอ่านฝากบอกต่อด้วยครับ.
ขอบคุณมากครับ