Log in Skype ไม่ได้ ทำยังไงค่ะ

เราไม่สามารถ log in ได้เลยค่ะ เพราะมันไม่มีช่องให้ใส่เลย พอโหลดใหม่ก็เป็นแบบนี้เหมือนเดิม
ขึ้นโปรแกรมมา แต่ไม่มีช่องให้ใส่ชื่อกับรหัสเลย มีใครรู้วิธีแก้ปัญหาไหมค่ะ ว่าเป็นอะไร