++อยากจะแชร์....เรื่องมีอยู่ว่า คือได้โทรไป 1678 แล้วสายไม่ว่างระบบตอบรับให้ส่งข้อความไป16789แทน คือว่าต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่ เพราะเปลี่ยนเองในE-service ก็เปลี่ยนไม่ได้ พอได้รับข้อความตอบกลับมาว่า ให้โทรไปสมัครเองที่เบอร์ *1878 พอโทรไป ก็เปลี่ยนเองไม่ได้อีก เริ่มหงุดหงิด จึงต้องส่งข้อความไปที่16789 อีกครั้ง ก็ตอบกลับมาว่าไม่สามารถสมัครโปรใหม่(more choice 629) ให้ได้ เพราะหากเปลี่ยนแล้วจะไม่สามารถกลับมาใช้โปรเดิมได้ (โปรไอโฟรL) ฉันก็ส่งข้อความกลับไปอีกค่ะว่า รบกวนอีกครั้ง!!!คือไม่ต้องการใช้โปรเดิมนี้อีกแล้ว ย้ำ!!ต้องการเปลี่ยนโปรใหม่กรุณาดำเนินการให้ด้วยค่ะ และ บอกว่า หรือทางDtac จะมีโปรโมชั่นพิเศษเสนอให้กับลูกค้าเก่าบ้างไหม??? เพราะเห็นลูกค้าใหม่ได้สิทธิพิเศษมากมายได้รับอินเตอเน็ต สูงสุดถึง32GB คือส่งไปรอบนี้เงียบค่ะ ไม่ได้รับการตอบรับใดๆ ประมาณเกือบชั่วโมง!! เราก็ส่งไปอีก ว่ารอนานมากแล้ว ช่วยยกเลิกโปรเก่าแล้วเปลี่ยนโปรที่ต้องการให้ด้วย ถ้ายังไม่มีการตอบรับอีก จะขอย้ายค่ายทันที!!! คือเราไม่ต้องการง้อดีแทค หรอกค่ะ ก็แค่บอกให้เปลี่ยนโปรโมชั่นที่ต้องการให้ มันยากมากหรอคะ? และประมาณ2นาที มีข้อความนี้ส่งมาค่ะว่า " จากการใช้บริการครั้งนี้ คุณยินดีที่จะแนะนำคนรู้จักมาใช้บริการดีแทคด้วยคะแนนเท่าไหร่คะ กรุณาให้คะแนน ตั้งแต่0-10" ฉันควรจะให้คะแนนคุณเท่าไหร่ดีคะ??? สักพัก..มีข้อความเข้าว่า เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการเปลี่ยนโปรให้แล้ว แต่!!! มีผลในวันที่ 13/04/2014 คือที่ฉันอยากจะเปลี่ยนก็ต้องการใช้วันนี้ตอนนี้ นี่ต้องให้ฉัน รออีก1 เดือน เลยหรอ!! ถึงจะใช้โปรใหม่ได้ จะบ้าหรอ!! ฉันต้องการใช้ตอนนี้!! วันนี้!! ทำไมคะ ทีตอนให้เป็นมาใช้ระบบTrinet ก็ตัดของฉันทันที ยังไม่ถึงรอบบิลเลยคุณก็ตัดใหม่ ให้ฉันจ่าย2 บิล แถมระหว่างที่รอรอบใหม่คุณคิดค่าโทรเป็นนาทีอีกด้วย!!!! คืออยากจะบอกตรงนี้เลยนะว่า เบื่อ!!ค่ะ นี่ต้องเสียเวลาเกือบครึ่งวัน!! มันจะอะไรกันนักหนาคะ!! แย่ถึงแย่ที่สุด!นี่ฉันเป็นลูกค้าคุณมาจะ10 ปีแล้วนะคะ หรือดีแทคให้ความสำคัญกับลูกค้าใหม่เท่านั้น!!!คะ สรุปคือ ฉันต้องรอ ใช้โปรโมชั่นใหม่อีก1เดือน !!! ให้ตายเถอะ (ปล.ต้องบอกก่อนว่า ตอนนี้ใช้โปรiphone L และได้ใช้ค่าบริการฟรีในรอบบิลที่กำหนดอยู่น่าจะประมาณรอบบิลที่18ขึ้นไป ) แต่ระหว่าง1-3 เดือนที่ผ่านมา ก็ต้องเสียค่าโทรเกิน200นาที อีก 250  บาท up ต่อเดือน ทั้งๆที่ ไม่ค่อยได้โทรออก แถมไม่พอเล่นเน็ตช้ากว่า อืดมาก!!! เปิดใช้อะไรก็ไม่ได้ ตอนที่ยังไม่ได้ฟรี ซะอีก จนทนไม่ไหวแล้ว ก็เลยต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่ เพราะวันนี้ก็ตัดรอบบิลใหม่พอดี แต่ก็เป็นอย่างที่เล่ามาเนี่ยค่ะ แล้วฉันควรทำยังไง? ถ้าไม่ได้รับการตอบรับใดๆ พรุ่งนี้(วันที่ 14/03/2014) จะไปย้ายค่ายแล้วค่ะ..คงทำได้แค่นี้!!