ข้อเสนอแนะให้ทาง DTAC เกี่ยวกับระบบ e-service

อยากจะฝากข้อเสนอแนะคนทำระบบ e-service หน่อยได้ไหมคะ ทุกครั้งที่กดเข้าไปดู usage ไม่ว่าจะกดอะไร ก็จะส่ง sms มาให้1ข้อความ กดดู voice เดือนนี้ได้ 1ข้อความ กดดูเดือนก่อนหน้าได้อีก 1ข้อความ กดดูการใช้งาน internetได้อีก 1ข้อความ กว่าจะดูครบทุกเดือนทุกอย่าง จะได้ sms สิบกว่าข้อความ หน้าตาเหมือนกันเดี๊ยะ เพื่ออะไรเนี่ยะ ถ้าแต่ละข้อความบอกว่ากดเข้าไปดูส่วนไหนยังพอว่า แต่บอกแค่ว่ามีการใช้งาน e-service ก็ส่งมาแค่ครั้งเดียวตอนที่ล็อคอินก็น่าจะพอแล้ว  เคยแจ้งไปทาง call center หลายครั้ง บอกว่าจะส่งเรื่องให้ พอโทรไปถามอีกที บอกไม่มีเรื่องในระบบ ก็สงสัยเหมือนกันว่าทำงานกันยังไง

อีกเรื่องนึงคือ หลังจากใช้งาน e-service จบแล้ว จะมีหน้าจอขึ้นให้ทำ survey ก็ได้ทำให้แต่ส่งไม่ไป ไม่ทราบว่าระบบขัดข้อง หรือว่าระบบมีการตรวจเช็คว่าถ้าได้คะแนนแย่มากจะไม่รับผล survey นั้น