ทำไมโทรออกไปต่างประเทศไม่ได้

คือหลังจากได้เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินแบบธรรมดา   ปรากฏว่า โทรออกไปต่างประเทศไม่ได้เลย  เหมือนไม่เปิดทั้งที่ตอนเสียรายเดือนก็โทรได้  ไม่รู้เกิดอะไรขึ้นค่ะ   งง  มากเงินก็ตามไว้แล้ว